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Modelamiento y simulación de procesos organizacionales con BPMN 2.0 (ISO/IEC 19510:2013)

OBJETIVOS

Está demostrado que las organizaciones, paralelamente a un esquema estructural funcional, disponen de un conjunto de procesos, a veces ignorados, para ejecutar cada una de sus actividades regulares y eventuales. El enfoque de procesos, a través de mapas y modelos, les permite entender de manera concisa las operaciones que deben llevarse a cabo para lograr sus objetivos.

Terminado el curso, los participantes estarán con los conocimientos, competencias y mejores prácticas para el modelamiento y simulación de procesos organizacionales basados en la metodología Business Process Model & Notation 2.0 (ISO/IEC 19510:2013).

ENFOQUE DEL CURSO

Revisado el contexto en el que se enmarca el enfoque de procesos, se desarrolla primero los conceptos y técnicas del estándar BPMN para la construcción de modelos utilizando una notación gráfica que describe la lógica de los pasos de un proceso de negocios u organizacional, enfatizando en eventos y mensajes que suceden y fluyen en él. Luego se exploran situaciones particulares sobre diferentes tipos de procesos y casos especiales utilizando una herramienta de modelación.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Gerentes, directores, jefes, supervisores, analistas de información, responsables o participantes de todo tipo de procesos de negocio, de los niveles estratégico, táctico y operativo. Actores organizacionales en todas las áreas funcionales de: organizaciones y empresas privadas, públicas, multinacionales, grandes, PYMEs, proyectos, programas de cooperación, fundaciones, ONGs, etc. Profesionales y estudiantes de: administración, gestión, economía, finanzas, contaduría pública, auditoría, ingeniería, etc. Toda persona involucrada en: procesos empresariales operativos y gerenciales, administración del desempeño organizacional, calidad, mejoramiento continuo, sistema de gestión, estándares de gestión, modelos de excelencia, etc.

DURACIÓN

16 horas reloj

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará un Certificado de asistencia avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia mínima del 80%.

METODOLOGÍA

Exposición magistral e interactiva. Ejercicios colectivos e individuales. Dinámica grupales y colectivas. Estudio de casos. Laboratorio hands-on individual. “Learning by example”.

CONTENIDO MÍNIMO

  • Contexto.
  • Gestión de procesos.
  • Modelamiento de procesos.
  • Business Process Model & Notation (BPMN).
  • BPMN 2.0 -.
  • Elementos básicos.
  • Eventos: iniciales, finales, intermedios, error, manejo de excepciones.
  • Actividades: comportamiento, tareas, subprocesos.
  • Compuertas: convergentes y divergentes.
  • Flujos: secuencia, mensaje, asociación.
  • Elementos extendidos.
  • Artefactos: objetos de datos, anotaciones, grupos.
  • Piscinas y carriles.
  • Categorías de procesos.
  • Diagramas de conversación.
  • Diagramas de coreografía.
  • Aspectos generales.
  • Denominación y equivalencias.
  • Mejores prácticas.
  • Ejercicios y casos.
  • Conclusiones.

FACILITADOR

Lic. Juan Carlos Aranibar Sapiencia, PhD(c)

Estudios en Informática, Administración de Empresas, Finanzas y Educación Superior; en Bolivia, México, Suecia y Costa Rica. Experiencia de 25 años en Tecnología, Finanzas, Procesos, Control de Gestión y Estrategia Empresarial. Consultor, conferencista y facilitador en Bolivia y Latinoamérica. Docente de pre y postgrado en universidades de Bolivia y Centroamérica. Autor de artículos en instituciones y publicaciones nacionales e internacionales. Certificaciones BSC, SFO y XPP de Palladium; CC de AAFM y RM de ERCA. Autor del libro: “Sistemas de Información Gerencial para la Administración del Desempeño Empresarial. La Convergencia entre Business Intelligence y Balanced Scorecard”, con ventas de más de 800 ejemplares en 9 países.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: 15 y 16 de septiembre de 2017

Sesiones y horarios: viernes 8:00 a 13:00 y 14:00 a 19:00 y sábado 8:00 a 14:00

Lugar: Campus Upsa

Contacto: Ronie Kruklis 346-4000 int. 218 cenace@upsa.edu.bo

Si desea más información puede apersonarse por la Av. Paraguá y 4to. Anillo, llamar al teléfono 3464000 int 218, al nro. de Celular 736-56072, al email cenace@upsa.edu.bo o escribir su consulta en el formulario.

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