Experto en Gestión de la Capacitación

PRESENTACIÓN

La capacitación de personal está tomando brechas importantes que distorsionan su verdadera naturaleza, que es generar competencias concretas que aporte valor en la empresa para obtener sus resultados.

El mercado está lleno de ofertas de nombres bonitos, que te trasladan a visiones emergentes en países diferentes a donde operamos y no siempre es un símbolo de ,, y en consecuencia encontramos muchos cursos visionarios muy caros y con poco valor para las empresas.

Del mismo modo hay escasez de Gestores calificados en Capacitación, la mayoría muestra énfasis en la logística, ambientación y convocatoria, con una orientación definitiva en administración de eventos, sin un perfil en el negocio trasponiendo los resultados por pasar eventos placenteros y divertidos, que si bien motivan su efecto queda en nada a poco tiempo.

Este programa se desarrolla por estas urgencias, pero principalmente por no contar con personal calificado que pueda agarrar las riendas de la Gestión de Capacitación, que permita dar soporte al plan estratégico de la empresa, al plan funcional y operativo, tres orientaciones que deben interactuar y demostrar que la capacitación genera valor, es una verdadera inversión y no un gasto.

Es increíble cómo pese a que el mensaje de las empresas más grandes y solventes es que la administración de personal son operativos y poco evolucionados; en programas de recortes presupuestarios son los únicos trabajadores que quedan del área de personal, de igual forma pasa la capacitación en épocas de crisis es lo primero que se corta, porque no lo ven como una relación directa con los resultados del negocio.

Cuando la capacitación es una inversión que se asocia como estrategia directa a indicadores productivos, aún en épocas de crisis los planes siguen vigentes y continuos porque respaldan los resultados de igual forma las personas que trabajan en esta gestión.

Si queremos que la capacitación sea una inversión, las personas que la gestionan deben evolucionar de promotores de eventos a administradores del conocimientos de las empresas.

OBJETIVO

Al término del Programa los participantes estarán en condiciones de:

  • Aprender a elaborar un plan integral de capacitación que responda las necesidades estratégicas, funcionales y operativas.
  • Aprender a construir Programas de Capacitación que atiendan a necesidades concretas en los procesos productivos.
  • Diseñar metodologías de capacitación que aseguren los resultados del programa.
  • Desarrollar una red de entrenadores internos.
  • Usar el rol de gestor de la capacitación antes, durante y después de un curso.
  • Aprender a identificar tipos de eventos de capacitación, comprender su estructura y sus usos.

DURACIÓN

60 horas reloj

CERTIFICACIÓN

El certificado es otorgado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA

CONTENIDO POR MÓDULO

MÓDULO I: EL PLAN INTEGRAL DE CAPACITACIÓN, POLITICAS E INSUMOS

12 horas reloj

Del 10 al 17 de julio de 2017

En este Módulo encontraremos la Gestión Integral de la Capacitación, donde la capacitación debe relacionarse con el plan estratégico de la empresa; por tanto conoceremos las modalidades de capacitación: Capacitación Estratégica, Funcional y Operativa, para poder dar soporte al negocio. La visión integral de la capacitación nos permitirá abordar uno de los temas troncales del área de RRHH pero también de la empresa en general, aprenderemos los roles y responsabilidades de la actividad de capacitación en los sistemas o procesos de RRHH, donde esta actividad debería recaer en todos en sus diferentes roles.

Adicional abordamos el tema de Qué es y Qué no es capacitación, quién debe pagar quién, quiénes deben participar y cuándo.

Objetivos del módulo

  • Estar en condiciones de elaborar un plan estratégico de capacitación que de soporte al negocio.
  • Ser capaz de discriminar qué es y qué no debe contener un plan de capacitación.
  • Aprender a establecer políticas operativas de capacitación e indicadores.
  • Aprender a utilizar el Modelo de Competencias en la Capacitación.
  • Comprender el enfoque de Enseñanza de Adultos
  • Aprender a Administrar el Conocimiento de la Empresa.

Temario

  • Plan integral de la capacitación insumos
  • Desarrollo de políticas de capacitación
  • Enseñanza de adultos metodología
  • Administración del conocimiento

MÓDULO 2: CONSTRUCCIÓN DE ESCUELAS DE CAPACITACIÓN

9 horas reloj

Del 19 al 24 de julio de 2017

Este es un Módulo clave para desarrollar una escuela al interior de la organización que se responsabiliza por la Capacitación funcional y operativa de la organización; es decir, aquella capacitación que debe ser permanente porque permite que la empresa realice bien sus funciones para las cuales han sido asignados.

Proponemos un enfoque en el negocio donde la escuela de capacitación pueda responder a la línea de carrera de la organización y a las formas de realizar las actividades.

La escuela de capacitación involucra a la empresa y genera un rol de administrar el conocimiento, actividad en la que debe participar todas las áreas de la empresa dando soporte al core bussines para que tengan el conocimiento que requieren para hacer el trabajo encomendado y que a su vez permita generar los ingresos.

Objetivos

  • Estar en condiciones de preparar un esquema de capacitación que responda al negocio.
  • Aprender a desarrollar y presentar los programas que integren a la escuela de capacitación.
  • Aprender a generar indicadores de capacitación que orienten al negocio.

Temario

  • Escuela de capacitación insumos.
  • Desarrollo de programas de capacitación
  • Plan de la escuela de capacitación e indicadores

MÓDULO III: METODOLOGÍA DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

9 horas reloj

Del 26 al 31 de julio de 2017

En este Módulo presentaremos una metodología para elaborar la metodología del programa, rol que se comparte con el expositor pero la responsabilidad de una buena capacitación recae sobre el responsable de la gestión; por tanto es imprescindible que los gestores de capacitación aprendan a elaborar una metodología para adultos y guiar al expositor a que la utilice.

La metodología propuesta permite la homologación a través del uso de certificadores, rol que son asignados usualmente a los Cofacilitadores. Este tema genera la opción que se pueda replicar el programa en condiciones similares para obtener resultados idóneos.

Este módulo ayuda a comprender el ritmo del aprendizaje que debemos utilizar para lograr los objetivos del mismo, las formas que se desarrolla la capacitación es tan importante como los temas que la comprenden, no basta que el expositor sepa del tema, sino que también sepa llegar a su auditorio y tenga claro que logró los objetivos de capacitación.

Objetivos

  • Aprender a desarrollar una metodología acorde con los objetivos de los programas de capacitación.
  • Convertir en la capacitación en un evento de aprendizaje agradable y divertido.
  • Aprender a evaluar objetivamente la metodología de capacitación.
  • Aprender a desarrollar dinámicas de soporte a la capacitación.

Temarios

  • Metodología de capacitación y ritmo de aprendizaje.
  • Uso de dinámicas en la capacitación.
  • La ambientación.
  • La evaluación de la metodología de la capacitación

MÓDULO IV: CÓMO ARMAR UNA RED DE ENTRENADORES INTERNOS

12 horas

Del 02 al 11 de agosto de 2017

Armar una red de Entrenadores Internos, es asegurar la calidad del adiestramiento o entrenamiento operativo, función que usualmente recae en los supervisores o jefes operativos.

Este Módulo se orienta a apoyar en la labor de selección de entrenadores internos usando el enfoque de competencias.

El Módulo plantea un perfil del capacitador y un método para ubicarlo, aprendiendo a elaborar un modelo conductual que sea objetivo y que se pueda replicar.

Es importante elaborar políticas que permitan mantener un nivel de los expositores internos eficiente y considerar tanto herramientas como los tiempos que demandará esta actividad, adicional a sus funciones cotidianas.

Objetivos

  • Aprender a determinar las políticas y roles de los Capacitadores Internos
  • Aprender a seleccionar Capacitadores Internos haciendo uso del enfoque de competencias.
  • Desarrollar glosarios de competencias y acciones claves relacionadas con el perfil de Capacitador.

  • Políticas y roles de los capacitadores internos
  • Enfoque de competencias
  • Selección de capacitadores internos

MÓDULO V: MODALIDADES DE CAPACITACIÓN USOS

9 horas reloj

Del 14 al 16 de agosto de 2017 (días consecutivos)

Es importante que aprendamos a distinguir y diseñar las diferentes modalidades que tenemos para realizar capacitaciones y sobretodo comprender cuál es la más adecuada para lograr determinados objetivos.

Los participantes aprenderán a gestionar formas de capacitación asumiendo el rol de moderador de las mismas.

Se han diseñado competencias que deben ser asumidas por el moderador como un rol neutro de soporte y desarrollo que permita establecer un estilo en dirigir los eventos de aprendizaje.

La forma de presentar la metodología y los ensayos en aula permitirán a los participantes comprender de manera vivencial las modalidades de capacitación y usos frecuentes.

Objetivos

  • Aprender a usar diferentes modalidades de capacitación según las condiciones y objetivos.
  • Desarrollar el rol de moderador en el participante
  • Aprender a discriminar las buenas y malas prácticas de capacitación

Temario

  • Modalidades de capacitación
  • Rol del moderador
  • Buenas y malas prácticas en capacitación

MÓDULO VI: PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN DE DESARROLLO DE LA CULTURA Y VALORES

9 horas reloj

Del 18 al 23 de agosto de 2017

Los valores de las empresas son la columna vertebral de la cultura organizacional, la misma que debe manifestarse en toda la gestión tanto en los roles administrativos y operativos como de comportamiento, en tanto la práctica de talleres para desarrollar las conductas deseadas es clave en la organización.

Este Módulo busca orientar a los participantes para construir eventos de capacitación que sirvan para desarrollar comportamientos claves en la empresa de una manera vivencial.

Esta réplica de buenas prácticas tiene un perfil gestional, porque permite diseñarlas, mantener un hilo conductor como tema y convertirse bajo el enfoque de competencias en una herramienta de moldeamiento de conductas.

Objetivos

  • Aprender a desarrollar los valores de la empresa usando programas de capacitación.
  • Establecer modelos conductuales y desarrollar programas de moldeamiento
  • Definir diferentes modalidades de capacitación de concientización.

Temario

  • Los valores de la empresa
  • Modelo conductual
  • Modalidades de concientización
  • Tipos de programa de integración

INSTRUCTOR

ENRIQUE FERREYRA ARCE

Licenciado en Psicología Organizacional con Especialización en Administración de Recursos Humanos, en la Universidad del Pacífico Lima – Perú.

Maestría en Dirección de Recursos Humanos y Psicología Organizacional, doble titulación Escuela Internacional de Negocios CESTE Zaragoza - España y la Universidad Camilo José Cela Madrid – España.

Especialidad en Legislación laboral en CAINCO.

Director de Consulters Home. Consultora líder en reestructuración orgánica, ubicación de higth potencial y desarrollo del personal.

Ejecutivo con más de 12 años de experiencia en cargos gerencial. Habiéndose desempeñado como Gerente de Recursos Humanos de Embol- Cocacola, Móvil de Entel y Aerocon.

Se ha comportado como Asesor de en RRHH de la Gerencia de Total, Insertec y Widman Internacional.

Autor de 6 libros de trabajo aplicados a la gestión de talento humano, revisado por la Universidad Católica y la Fundación Patiño.

Docente en materias de recursos humanos a nivel de diplomado y maestrías.

Auditor interno certificado en ISO 9001 – 2015

Si desea más información puede apersonarse por la Av. Paraguá y 4to. Anillo, llamar al teléfono 3464000 int 218, al nro. de Celular 736-56072, al email cenace@upsa.edu.bo o escribir su consulta en el formulario.

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