Modelo Dirección Organizacional

ANTECEDENTES

El Modelo Dirección Organizacional, establece lineamientos de gestión práctica, que deben cumplir las organizaciones, y define una serie de requisitos para establecer, documentar, implementar y mantener la eficacia de un modelo de dirección basado en gestión de calidad adecuado a cualquier tipo de organización-clientes, sin importar rubro, tamaño, localidad, etc.

DURACIÓN

16 horas reloj

CERTIFICACIÓN

El certificado es otorgado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA

OBJETIVO GENERAL

  • Introducir al asistente en un modelo de dirección organizacional práctico de gestión, basado en las mejores prácticas empresariales y experiencias reales.
  • Fortalecer y perfeccionar los requisitos fundamentales del proceso control de la documentación de un sistema de gestión para empresas.
  • Desarrollar Guías, consultas e intercambios para casos prácticos (Trabajos en equipo-Workgroups) basado en un modelo organizacional.
  • Determinar y desarrollar la revisión y comunicación de los requisitos del cliente, retroalimentación del cliente, atributos del producto/servicios e información de las ventas.
  • Documentar e identificar sus procesos principales, actividades críticas, control, recursos, y flujos de entrada y salida de la realización del (de los) productos/servicios.
  • Generar la identificación y control de los procesos de compras, inventarios.
  • Identificar los aspectos ambientales de sus operaciones.
  • Retroalimentación del modelo, en base a mantención del mismo (auditoria, otros). 

METODOLOGÍA

Casos de Estudio (Herramientas y Empresas). Resumen de herramientas y técnicas. Guías, consultas e intercambios para casos prácticos (Trabajos en equipo-Workgroups).

CONTENIDO MÍNIMO

MODELO PRÁCTICO DE ALTA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
  • Inducción y fortalecimiento de elementos claves de éxito del Modelo.
  • Adopción de un estilo de dirección organizacional (diagrama, manual, otros).
  • Requisitos, Revisión, resguardo y prevención de los documentos.
  • Identificación, mantención y control de los Documentos y registros.
PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
  • Revisión y comunicación de los requisitos del cliente.
  • Caracterización de sus clientes.
  • Determinación de los requisitos especificados por el cliente.
  • Comunicación de los requisitos del cliente, en los niveles de la empresa.
REALIZACIÓN DEL (LOS) PRODUCTO(S)/SERVICIO(S)
  • Levantamiento y Documentación de la descripción de su proceso de realización del (de los) producto/servicio(s).
  • Identificación de los procesos principales etapas, actividades, actividades críticas y/o puntos de control, recursos, responsables y flujos de entrada y salida física en su gestión.
  • Compras.
  • Requisitos de compra para materias primas, insumos y/o servicios relacionados.
  • Comunicación con los proveedores.
  • Actividades necesarias para verificar que las materias primas corresponden a lo solicitado.
  • Evaluación, calificación y selección de los proveedores.
  • Actualización de su inventario (materias primas y productos generados).
  • Identificación de los aspectos ambientales de sus operaciones.
  • Identificación y acceso a la información sobre la normativa ambiental vigente que le sea aplicable.
MANTENCIÓN DEL MODELO DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL 
  • Auditoría general del Modelo Dirección Organizacional de gestión.
  • Levantamiento de no conformidades, aplicación de acciones correctivas,  y capacitación a implementadores internos de papeles de trabajo de auditoria  como metodología de evaluación.
TALLERES PRÁCTICOS

INSTRUCTOR

Juan Luis Arcos Henríquez

Socio fundador de la Consultora COREN Asociados, Casa Matriz Santiago de Chile, Master e Ingeniero Industrial y Comercial,  Experto, Consulting Centro Formación Empresarial OIT/Turin, Consulting JICA, Agencia Internacional de Japón en Empresas de Menor tamaño, referentes chilenos en temas de negocios inteligentes en pequeñas y medianas empresas, nos enseñará como fortalecer y perfeccionar las competencias y habilidades de los ejecutivos y dueños de pequeñas y medianas empresas y desarrollar un modelo práctico de alta Dirección Estratégica, basada en experiencias reales.

Si desea más información puede apersonarse por la Av. Paraguá y 4to. Anillo, llamar al teléfono 3464000 int 218, al nro. de Celular 736-56072, al email cenace@upsa.edu.bo o escribir su consulta en el formulario.

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