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Curso:
Auditor Interno de sistemas de gestión de calidad según ISO 9001:2015

Del 8 al 10 de Mayo de 2019

Curso: Auditor Interno de sistemas de gestión de calidad según ISO 9001:2015

Del 8 al 10 de Mayo de 2019

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fechas: Del 08 al 10 de mayo de 2019

Sesiones: Miércoles, jueves y viernes

Horario: De 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 hrs.

Lugar: Aulas CENACE del Campus UPSA.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 79875739 Tel. 346-4000 int. 218.

Correocenace@upsa.edu.bo


OBJETIVO

El curso tiene por objetivo presentar los pasos necesarios para la planificación, realización y seguimiento de las auditorías internas según la Norma ISO 19011:2011.

Está destinado a aquellas personas que deseen implementar o verificar la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad acorde a los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015.


DURACIÓN

24 horas reloj.


CONTENIDO

Módulo 1: Requisitos de la norma ISO 9001:2015

  • Sistema de gestión de calidad.
  • Análisis del contexto de la organización, liderazgo y compromiso.
  • Planeamiento: Riesgos y oportunidades, objetivos, acciones.
  • Actividades de soporte: Recursos, competencias, información documentada.
  • Planeamiento de la operación y control.
  • Evaluación del desempeño y mejora continua.
Módulo 2: Procedimientos y técnicas de auditoría
  • Conceptos y definiciones generales.
  • La norma ISO 19011:2011 y los procedimientos de auditoría.
  • Actividades previas a la auditoría, revisión de la documentación, plan de auditoría y elaboración de listas de verificación.
  • Realización de las actividades de la auditoría in-situ, recopilación y verificación de la información.
  • Interpretación de situaciones de auditoría y generación de hallazgos (observaciones y no conformidades).
  • Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
  • Actividades post-auditoría, informe y seguimiento de los hallazgos.
  • Técnicas de auditoría, técnicas de preguntas, herramientas de apoyo para auditorías.
  • La situación psicológica del auditor, el comportamiento del auditor.
  • Ejercicios y trabajos prácticos, talleres y estudio de caso.
  • Requisitos para la calificación y competencia de auditores, atributos personales del auditor.


MATERIAL DE APOYO

Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.


EXAMEN

El último día se tomará un examen escrito, que será elaborado y corregido por TÜV Rheinland Argentina.


CERTIFICADOS

Los participantes recibirán un certificado de asistencia o aprobación del curso emitido por TÜV Rheinland. 

INSTRUCTOR

Francisco Monje