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Curso:
Elaboración de manuales administrativos y de gestión

Curso: Elaboración de manuales administrativos y de gestión

OBJETIVOS

  • Identificar los principales manuales y documentos formales necesarios para la formalización de la empresa u organización.
  • Conocer y manejar formatos adecuados de documentación de información interna de la empresa.
  • Analizar las normas que están por detrás de algunos manuales administrativos por tipo de organización.
  • Manejar metodologías para la elaboración de manuales administrativos y de gestión.
  • Instruir como se realiza el llenado de los principales manuales y documentos administrativos.

ENFOQUES DEL CURSO

Las empresas u organizaciones generalmente deben cumplir con lo establecido en su normativa interna en cuanto a la generación y gestión de la información, pero también deben cumplir en este aspecto, lo establecido en la normativa externa generada por entidades reguladoras y normativas. Tanto las organizaciones públicas como la empresa privada, están supeditadas al cumplimiento de la generación y gestión (actualización) de su normativa interna para retroalimentar a las instancias estratégicas y decisionales, así como a las regulatorias externas y ésta solamente puede ser realizada a través de la elaboración y gestión de manuales administrativos y de gestión.

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

Dirigido a todo Analista o personal jerárquico (gerentes, subgerentes), semi jerárquico (jefes nacionales, jefes de unidad) y/o operativo de la empresa u organización pública que tenga la responsabilidad por la elaboración y el manejo o gestión de la información y los manuales de su área.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará un certificado de asistencia avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia mínima del 80%.

METODOLOGÍA

La metodología será teórico – práctica, exponiendo los diferentes formatos y procediendo a mostrar la forma en la que se deben ir llenando los mismos, se revisarán diferentes casos a fin de que el curso pueda abarcar la mayor cantidad posible de casos. También se revisarán casos particulares de participantes que socialicen sus formatos en el curso.

DURACIÓN

9 horas reloj.

CONTENIDOS MÍNIMO

Elaboración de los manuales: Manual de Organización y Funciones (MOF) y el Manual de Procesos y Procedimientos (MPP).

  • ¿Qué son las funciones?
  • ¿Qué son los procesos?
  • ¿Qué son los manuales administrativos?
  • Utilidad y beneficios de documentar los procesos, funciones e información de la empresa en los manuales administrativos.
  • Metodología de elaboración del MOF y el MPP (práctico).

Elaboración de los manuales: Manual de Perfiles de Cargos (MPC) y el Manual de Formularios y Formatos (MFF).

  • ¿Qué son los perfiles de cargos?
  • ¿Qué son los formularios?
  • Revisión de formato de elaboración del MPC para distintos tipos de empresas
  • Llenado del formato del MPC para una empresa (práctico)
  • Revisión del formato de elaboración del MFF
  • Metodología y llenado del formato de MFF para una empresa (práctico)

Elaboración de los manuales: Manual de Políticas, Normas y Procedimientos (PNP) y el Manual de Comunicación Corporativa (MCC).

  • ¿Qué son las políticas, normas y procedimientos?
  • Revisión de la normativa ASFI sobre las PNPs
  • Revisión de formatos de las PNPs, llenado del formato (práctico)
  • ¿Qué son los tipos de comunicación corporativa y para qué se utilizan?
  • Revisión y llenado del formato de elaboración del MCC (práctico).


INSTRUCTOR

Lic. ADM Alberto Nelson Vargas Callejas

Consultor y Gerente de la especialidad de Organización y Métodos con 14 años de experiencia en el ámbito empresarial, facilitador de cursos de la especialidad de OyM con 11 años de experiencia en universidades públicas y privadas de pre y postgrado.

Escritor de artículos científicos, investigador y conferencista internacional certificado por el CRA-RJ – Brasil.