Portada / Calendario / Curso On-line Documentación de Procesos

Curso On-line Documentación de Procesos

Del 3 al 7 de Agosto de 2020

Curso On-line Documentación de Procesos

Del 3 al 7 de Agosto de 2020

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: 3, 5 y 7 de agosto de 2020.

Sesiones: Lunes, miércoles y viernes.

Horarios: De 19:00 a 21:00 hrs.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 79875739 Tel. 346-4000 int. 218.

Correo: cenace@upsa.edu.bo


OBJETIVO

Brindar a los participantes los conocimientos y las habilidades necesarias para identificar, caracterizar y documentar procesos.

RESULTADOS ESPERADOS

Al finalizar el curso, el estudiante podrá:

  • Documentar procesos de la organización
  • Definir la jerarquía de la documentación
  • Establecer criterios para codificación de la documentación
  • Crear mecanismos de control y seguimiento de la documentación

CARGA HORARIA

6 horas reloj.

METODOLOGÍA

El curso se realizará a través de sesiones on-line mediante exposiciones del facilitador, presentación de ejemplos para análisis y discusión, resolución de ejercicios prácticos (aplicando la funcionalidad de “salas de grupo pequeñas”).

CERTIFICACIÓN

Se entregará un certificado de asistencia avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia y presentación de los trabajos del 100%.

CONTENIDO MÍNIMO

MÓDULO I: Gestión por Procesos (0.5 horas)

  • Enfoque de procesos
  • Definición de proceso
  • Partes de un proceso
  • Tipos y clasificación de procesos

MÓDULO II: Documentación de procesos (2.5 horas)

  • ¿Qué es la documentación de procesos?
  • Cómo documentar procesos
  • Descripción y caracterización de procesos
  • Diagramas de flujo

- Definición

- Simbología y normas

- Elaboración de diagramas de flujo

MÓDULO III: Elaboración de documentación (3 horas)

  • Tipo de documentos
  • Manuales
  • Procedimientos
  • Instructivos
  • Registros
  • Otros
  • ¿Cómo redactar documentos?

  • Estructura de los documentos
  • Control y conservación de los documentos
  • Incumplimientos en el uso y aplicación de documentación

INSTRUCTOR

Ing. Celso Villazon

Licenciado en Ingeniería Industrial y de Sistemas, UPSA. Magíster en Ingeniería y Gestión Ambiental, UPSA. Diplomado en Ingeniería de Gas Natural por la Universidad UVirtual. Diplomado en Educación Superior UTEPSA. Cuenta con una amplia experiencia y formación en el área de implementación de las Normas de Sistemas de gestión. Actualmente responsable del Sistema de Gestión de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Social de la compañía Gas Oriente Boliviano Ltda.