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Implementador de Sistemas de Gestión Integrados según las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

Del 08 al 24 de marzo de 2021

Implementador de Sistemas de Gestión Integrados según las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

Del 08 al 24 de marzo de 2021

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: Del 08 al 24 de marzo de 2021

Sesiones: lunes, martes y miércoles

Horarios: De 17:30 a 20:30 hrs.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 62100810 Tel. 346-4000 int. 218.

Correo: cenace@upsa.edu.bo


OBJETIVO DEL CURSO

El curso tiene el objetivo de dar a conocer los requisitos de las nor­mas ISO 9001:2015, ISO 14001: 2015 e ISO 45001:2018, además de formas como las organizacio­nes pueden implementar estos re­quisitos a través tanto de ejemplos de aplicación, como de múltiples ejercicios para que los participan­tes tengan de manera práctica la experiencia de implementación de los requisitos, con un enfoque integrado.

DURACIÓN

24 horas, 6 sesiones de 4 horas.

EXAMEN

El último día se tomará un examen online, que será elaborado y corre­gido por TÜV Rheinland Argentina.

CERTIFICADOS

Los participantes recibirán un certi­ficado de asistencia del curso en digital.

CONTENIDO

Módulo I: Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión

Conocer la evolución de los siste­mas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, además de la forma como se han ido integrando los mismos. introducir a los participantes en los principales conceptos y definicio­nes, así como a la temática de sis­temas de gestión y sus beneficios. Introducir a los participantes al en­foque de las normas ISO 9001: 2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

  • Reseña histórica
  • Términos y definiciones
  • Introducción a los sistemas de gestión
  • La estructura de alto nivel
  • Beneficios de los sistemas de gestión y la integración de los mismos
  • Introducción a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018
  • Ejercicios para consolidar los tér­minos y definiciones

Módulo II: Contexto de la organización

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 4 de las nor­mas de gestión, ejemplos de apli­cación en organizaciones y practi­car la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Introducción al cap. 4 de las nor­mas de gestión – Contexto de la organización
  • Comprensión de la organización y su contexto
  • Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras partes interesadas
  • Determinación del alcance del sistema de gestión
  • Sistema de gestión y sus procesos
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 4, y práctica de aplicación de herra­mientas para su cumplimiento.

Módulo III: Liderazgo y partici­pación de los trabajadores

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 5 de las nor­mas de gestión, ejemplos de apli­cación en organizaciones y practi­car la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Liderazgo y compromiso
  • Política de gestión integrada
  • Roles y responsabilidades y auto­ridades en la organización
  • Consulta y participación de los trabajadores
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 5, y práctica de aplicación de herra­mientas para su cumplimiento.

Módulo IV: Planificación

Dar a conocer a los participantes los requisitos del capítulo 6 de las nor­mas de gestión, ejemplos de aplica­ción en organizaciones y practicar la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • Aspectos ambientales
  • Identificación de peligros y evalua­ción de los riesgos y oportunidades
  • Determinación de los requisitos le­gales y otros requisitos
  • Planificación de acciones
  • Alcance, contexto y criterios
  • Objetivos de gestión y planificación para lograrlos
  • Planificación de los cambios
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 6, y práctica de aplicación de herramien­tas para su cumplimiento

Módulo V: Apoyo

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 7 de las normas de gestión, ejemplos de aplicación en or­ganizaciones y practicar la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Recursos
  • Competencia
  • Toma de conciencia
  • Comunicación
  • Información documentada
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 7, y práctica de aplicación de herramien­tas para su cumplimiento.

Módulo VI: Operación

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 8 de las normas de gestión, ejemplos de aplicación en or­ganizaciones y practicar la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Planificación y control operacional
  • Preparación y respuesta ante emergencias
  • Requisitos para los productos y servicios
  • Diseño y desarrollo de los productos y servicios
  • Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
  • Producción y provisión del servicio
  • Liberación de los productos y servicios
  • Control de las salidas no conformes
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 8, y práctica de aplicación de herramien­tas para su cumplimiento

Módulo VII: Evaluación del desempeño

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 9 de las normas de gestión, ejemplos de aplicación en or­ganizaciones y practicar la aplicación de herramientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Satisfacción del cliente
  • Análisis y evaluación
  • Evaluación de cumplimiento
  • Auditoría interna
  • Revisión por la dirección
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 9, y práctica de aplicación de herra­mientas para su cumplimiento

Módulo VIII: Mejora

Dar a conocer a los participantes los requisitos del cap. 10 de las normas de gestión, ejemplos de aplicación en organizaciones y practicar la aplicación de herra­mientas para el cumplimiento de estos requisitos.

  • Generalidades
  • Incidentes, no conformidades y acciones correctivas
  • Mejora continua
  • Ejercicios para reforzar el conoci­miento de los requisitos del cap. 10, y práctica de aplicación de he­rramientas para su cumplimiento.

Módulo IX: Interpretación de si­tuaciones dentro de sistemas de gestión

Analizar situaciones que se dan en las organizaciones y que los parti­cipantes puedan relacionarlas con el cumplimiento (o no) de los re­quisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

  • Situaciones en organizaciones re­lacionadas con sistemas de gestión

Módulo X: Implementación de sis­temas de gestión, certificación y acreditación

Dar a conocer el proceso necesario para la implementación de un siste­ma de gestión, la certificación, segui­miento y el respaldo que tiene el pro­ceso de auditorías de tercera parte.

  • El proceso de implementación de un sistema de gestión
  • El proceso de certificación de un sistema de gestión
  • Vigilancia del sistema de gestión certificado
  • Respaldo de los certificados, el mo­delo de acreditación internacional
  • Diferencias entre certificación y acreditación

AULA VIRTUAL

Las capacitaciones en aula virtual se llevan a cabo como un curso normal en un aula y a una hora fija programada. Sin embargo, es flexible en cuanto a la ubicación y puede participar en línea desde cualquier lugar. Con la ayuda de una herramienta (Pc, Notebook, Tablet), los participantes y docente están conectados en un aula virtual.

La ventaja del aula virtual es que puede hacerle preguntas al docente o debatir con los demás participantes, de forma similar a una formación clásica en el aula.

Hemos resumido todos nuestros cursos de formación en digital para usted, consulte por cursos cerrados con esta modalidad.

INFRAESTRUCTURA

Pc, Notebook o Tablet con una conexión a Internet estable y auriculares.

INSTRUCTOR

Lic. Pablo A. Velásquez Servia

Consultor certificado en Neurociencias aplicadas al Liderazgo en México D.F. Es COACH certificado bajo la metodología LAMBENT por la ICC (International Coaching Community) - Inglaterra. Certificado en Gestión de Cultura Organizacional y Engagement - OCC SOLUTIONS, Colombia. Practitioner en PNL (Programación Neuro-lingüística) certificado por la Universidad de California - EEUU. Certificado en la metodología BELBIN® TEAM ROLES - Inglaterra. Ha sido certificado como Customer Experience Management Expert por IZO (España) y por el Service Quality Institute (Estados Unidos) como entrenador para el desarrollo de una cultura enfocada en la experiencia del cliente. Entrenador certificado en la metodología LEGO SERIOUS PLAY® por Rasmussen Consulting en Buenos Aires, Argentina. Licenciado en Administración de Empresas, cuenta con una Maestría en Dirección de Marketing y diplomados en Marketing Estratégico, Gestión de Marketing y Aplicaciones de Marketing de la Unidad de Postgrado de la UAGRM.

Consultor senior especialista en transformación cultural. Actualmente se encuentra vinculado a distintos programas de transformación cultural en empresas como SAGUAPAC, NESTLÉ, AZZORTI, BANCO BISA, DISMATEC, SERVISUR AGRÍCOLA y otras. Ha estado involucrado en procesos de transformación en distintas organizaciones, como: TIGO, IMCRUZ, KIMBERLY-CLARK, MADISA, BANCO GANADERO, GLADYMAR, BANCO FASSIL, GRUPO GEO, BANCO NACIONAL DE BOLIVIA, COTAS, BANCO ECONÓMICO INDUSTRIAS FERROTODO, UTEPSA, MAINTER, YFB REFINACIÓN, SOBOCE, RANSA BOLIVIA, YPFB ANDINA, OXY, UDI y HOTEL CORTEZ.

Ha sido encargado de desarrollar distintos programas orientados a generar cambios culturales, donde principalmente destacan: la Escuela de Líderes®, que ha sido premiada como MEJOR PRÁCTICA DE GESTIÓN HUMANA EN BOLIVIA por la ASOBOGH (Asociación Boliviana de Gestión Humana) y el PROGRAMA INTERNACIONAL PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL, que año a año cuenta con la participación de personas de distintos países de Latinoamérica.

Conferencista y facilitador internacional con más de 12 años de experiencia en temas relacionados a transformación cultural, liderazgo, experiencia del cliente e innovación; habiendo capacitado hasta la fecha a más de 15.500 personas en empresas como: TIGO (MILLICOM), SOBOCE, REPSOL, YPFB CHACO, BANCO BISA, TOTAL, EMBOL (COCA COLA), UPSA, ENTEL, YPFB TRANSPORTE, KIMBERLY-CLARK, BELCORP, CAINCO, PETROBRAS, ALICORP, YPFB REFINACIÓN, IMCRUZ, BANCO UNIÓN, GLADYMAR, ADUANA NACIONAL, COFAR, UNIÓN AGRONEGOCIO, RANSA BOLIVIA (GRUPO ROMERO), BANCO GANADERO, NIBOL, SAMSUNG, LA BOLIVIANA CIACRUZ, BAGÓ, NATURA, HP MEDICAL, BISA SEGUROS Y REASEGUROS S.A, BANCO FASSIL, MAINTER, BANCO NACIONAL DE BOLIVIA, MADISA, PETREX, KIEFFER Y ASOCIADOS, BANCO ECONÓMICO, VETERQUIMICA, AZZORTI, HANSA, CRECER IFD, FINI LAGER, T-STORE BONABEL, HP MEDICAL, RAINBOW BOLIVIA, CITSA, AUTOSTAR, ALIANZA, AIDISA, SEGUROS, INDUSTRIAS FERROTODO, DELTA CARGO, DIMA, PATIO SERVICE ONLINE, TECNOPOR, MI LOTE, FAMOSA, DHL, BANCO FIE, BELCORP, REMAX LATAM, MONTERREY, GRUPO GEO, RODARIA, FORTALEZA SEGUROS, SERVISUR, CHANGAN, BATEBOL, SAGUAPAC, COTAS, BANCO FIE PROMEDICAL, UDI, ITACAMBA, IGA, NESTLÉ, DISMAC, UTEPSA, TERBOL, CONSTRUCTORA SANCHES TRIPOLONI, AGRIPAC, WET CHEMICAL, TECORP, INESCO, CHEVROLET, OPTICENTRO y otras. Actualmente es Director General de TALENTUM, su propia consultora, enfocada en la transformación de organizaciones y personas.