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Estrategia Comercial

Del 20 al 23 de febrero de 2024

Estrategia Comercial

Del 20 al 23 de febrero de 2024

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: Del 20 al 23 de febrero de 2024.

Sesiones: Martes a viernes. 

Horarios: De 19:00 a 22:00 hrs.

Modalidad: Presencial u Online.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 62100810 Tel. 346-4000 int. 218.

Correo: cenace@upsa.edu.bo


OBJETIVOS DEL CURSO 

  • Desarrollar Competencias en Estrategias de Marketing. Comprender los fundamentos del marketing empresarial y su aplicación práctica en entornos comerciales.
  • Fomentar la Eficiencia en la Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Adquirir habilidades para seleccionar, implementar y utilizar sistemas CRM de manera efectiva para fortalecer las relaciones con los clientes.
  • Mejorar Habilidades de Negociación Comercial. Desarrollar tácticas y estrategias de negociación efectivas, centrándose en situaciones comerciales específicas y en la gestión de conflictos.
  • Perfeccionar las Habilidades de Análisis de Mercado B2B. Entender y aplicar métodos de análisis de mercado B2B para identificar oportunidades y tomar decisiones informadas.
  • Capacitar en el Uso de Plataformas Digitales en Transacciones B2B. Conocer las plataformas digitales relevantes y aprender a integrar tecnologías en transacciones comerciales B2B.


¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

  • Gerentes de Marketing y Ventas: Profesionales responsables de planificar y ejecutar estrategias de marketing y ventas.
  • Ejecutivos de Cuentas y Gestores de Clientes: Individuos encargados de construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
  • Equipos de Ventas y Negociación: Vendedores y profesionales involucrados en el proceso de negociación comercial.
  • Analistas de Mercado y Estrategia Comercial: Personas responsables de analizar datos de mercado y desarrollar estrategias comerciales.


CARGA HORARIA

12 horas reloj.


METODOLOGÍA

Enseñanza prácticas y adaptadas a la realidad actual, con el desarrollo de dinámicas, ejercicios y ejemplos relacionados al tema a desarrollar.


CERTIFICACIÓN

Se entregará un certificado de participación avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA). Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia mínima y presentación de los trabajos del 80%.


CONTENIDO

Estrategias de Marketing Empresarial

  • Introducción al Marketing Empresarial.
  • Análisis de Mercado y Competencia.
  • Desarrollo de Estrategias de Posicionamiento.
  • Marketing Mix: Producto, Precio, Plaza, Promoción.
  • Estrategias de Marketing Digital.


Desarrollo y Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

  • Importancia del CRM en la Gestión Comercial.
  • Implementación y Selección de Sistemas CRM.
  • Estrategias para Mejorar la Relación con Clientes.
  • Gestión de Datos del Cliente y Seguimiento.
  • Uso de CRM en la Retención de Clientes.


Técnicas de Negociación Comercial

  • Principios Básicos de Negociación.
  • Estrategias de Negociación Ganar-Ganar.
  • Manejo de Objeciones y Resolución de Conflictos.
  • Tácticas de Cierre de Ventas.
  • Negociación en Entornos B2B.


Análisis de Mercado B2B

  • Entendiendo el Mercado B2B.
  • Investigación de Mercado y Análisis Competitivo.
  • Identificación de Oportunidades en el Mercado B2B.
  • Segmentación de Clientes en el Contexto B2B.
  • Tendencias Actuales en el Mercado B2B.


INSTRUCTOR

Lic. Pablo Hurtado

Formador en ventas y gerencia de ventas, se desempeña de manera paralela como docente de Posgrado en la UPSA y NUR, dictando las materias “Sales Management”, “Estrategia Competitiva”, “Coaching Comercial” y “Marketing Estratégico”. Licenciado en Comunicación para el Desarrollo, Máster en Administración de Empresas con una especialidad en Ventas y Marketing de la Universidad Austral de Argentina. Con 20 años en ventas, ha gerenciado importantes marcas como Nissan y Audi a nivel nacional, estando a cargo de estrategias por segmento y producto, planificación y ejecución de presupuestos, planes de marketing y recursos humanos; negociación con proveedores y dealers, análisis de mercados y gestión de clientes.