1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica lo que hacemos con tus datos personales para prestar los servicios ofrecidos en la web www.cenace.upsa.edu.bo (la "Plataforma"), como la venta y suscripción a cursos, la creación de tu perfil en cenace.edu.bo. Esta política también explica los datos que podemos recopilar cuando visitas la Plataforma. De acuerdo con la legislación de datos aplicable, ten en cuenta lo siguiente: La empresa responsable de los datos personales es Fundación UPSA, con domicilio fiscal en cuatro anillo Paragua, Santa Cruz Bolivia ("Nosotros" o "Controlador de datos"). Puedes ponerte en contacto con el representante del Controlador de datos enviando un e-mail a: cenace1@upsa.edu.bo En el caso de que no proporciones la información indicada como obligatoria, es posible que no podamos procesar tu registro de usuario o proporcionarte el uso de algunos Servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma. Para poder registrarte y navegar por la Plataforma, es necesario que seas mayor de 16 años. Cenace puede utilizar tu información personal para verificar tu edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.

2. Base legal para el procesamiento de los datos personales

La recopilación y el procesamiento de tus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y no contractual que tienes con nosotros. Cuando te enviamos boletines informativos y Servicios o cuando utilizamos la dirección de e-mail que nos has proporcionado para ponernos en contacto contigo de forma individual o para reconocerte cuando vuelves a visitar nuestra página web, lo hacemos bajo consentimiento informado. La manera en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos has dado, de acuerdo con la legislación vigente.

3. Información personal que recopilamos

Para registrarte en la Plataforma e identificarte, te pediremos tu dirección de e-mail y tu fecha de nacimiento. Para crear tu perfil en la Plataforma, puedes incluir información personal como el país o la ciudad en la que resides, una fotografía, tu nombre y tus apellidos, tu formación, tu experiencia profesional y cualquier otro dato que quieras compartir en tu perfil. La información del perfil te ayuda a aprovechar al máximo nuestros Servicios, como que te puedan encontrar otros profesionales y descubrir oportunidades de negocio o proyectos en los que estés interesado. Sin embargo, si no quieres que esta información sea pública, será suficiente con no rellenar tu perfil o borrar la información que hayas proporcionado. Para comprar o suscribirte a nuestros cursos, te pediremos información de tu tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV. Si solicitas una factura, te pediremos tus datos de facturación si fuera necesario. Cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora en las que accedes, cuándo ves o haces clic en un contenido específico, tus preferencias de cursos, los proyectos que compartes o el contenido que publicas. Utilizamos esa información cuando inicias sesión y cuando lees nuestros e-mails, y utilizamos las direcciones de protocolos de internet ("IP") para identificarte y registrar el uso que haces de la Plataforma No tomamos decisiones en función de los perfiles, más allá de la personalización de la publicidad y para la legítima prevención del fraude en internet. Obtenemos información a través de otras plataformas, por ejemplo, cuando te registras a través de Facebook o plataformas similares. Esto podría incluir textos o imágenes personales que estén disponibles en un sitio web externo.

4. Objetivo del procesamiento

CENACE, como Controlador de datos, procesará tus datos personales con los siguientes objetivos: Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma, para identificarte y darte acceso a los Servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella. El desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato para la provisión de servicios como la venta o suscripción a los cursos o de cualquier otro contrato que podamos tener en la Plataforma. Deberás tener en cuenta que: Nos autorizas de manera expresa a procesar los datos requeridos para la activación y el proceso de pago. Los códigos de seguridad de las tarjetas (CVV o CVC) solo se utilizarán para procesar la compra en curso como parte de tu información de pago y no se almacenarán ni serán procesados con posterioridad. El consentimiento para la activación de este recurso permite que tus datos se rellenen de forma automática en futuras compras, de modo que no tendrás que volver a introducir la información de pago cada vez que realizas una compra. Se entenderá que los datos introducidos serán válidos y estarán actualizados en futuras compras. Podrás modificar o borrar tus tarjetas de crédito o tu cuenta de PayPal en cualquier momento a través del método de pago del formulario de compra o a través de la configuración del método de pago de tu suscripción a Cenace. Almacenamos y revelamos información de las tarjetas de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad internacionales para las tarjetas de crédito y débito. Por razones de seguridad, el uso de este recurso podría requerir cambios en tu contraseña. Recuerda que la seguridad de la Plataforma también depende del correcto uso y almacenamiento de las contraseñas confidenciales. Recomendar trabajos que coincidan con tu perfil. Ponernos en contacto contigo por e-mail para actualizarte e informarte sobre recursos, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario y razonable. Responder a peticiones o consultas que hagas a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra Plataforma. También utilizamos tu información para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios, sus trabajos o áreas de experiencia, el número de impactos o clics en un curso o proyecto determinado, o su demografía.

5. Opciones

La provisión del Servicio de Cenace puede conllevar el uso de tus datos personales, con tu consentimiento expreso, para hacerte llegar publicidad personalizada relacionada con nuestros productos y servicios, a través de e-mails u otros medios de comunicación electrónica, enviada por nosotros o por colaboradores externos. Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, ten en cuenta que la información personal relacionada con compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por Cenace con fines analíticos, caracterización del perfil del usuario, estudios de marketing, encuestas de calidad y para mejorar la interacción con nuestros clientes. Si no deseas recibir algunos tipos de comunicaciones que enviamos por e-mail, accede a la sección "Notificaciones", en "Editar perfil", para gestionar tus preferencias. Asimismo, podrás cancelar tus notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que recibas.

6. Período de retención de datos

Retendremos tus datos personales mientras tengamos una relación contractual válida y, tras esa vigencia, durante el período determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según establezca la ley.

7. Destinatarios de los datos

Para cumplir los objetivos indicados en esta Política de Privacidad, podría ser necesario proporcionar o revelar tus datos personales a terceros debido a las siguientes razones: Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Prestadores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de TI, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para el servicio de atención al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacción de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse en otros paises, pero no tienen acceso a tus datos. Al aceptar nuestra Política de Privacidad, nos autorizas de manera específica a procesar e informar de tus datos personales al registrarte. Nosotros no revelamos información personal al intercambiar datos con socios, instituciones u otros, nos aseguramos de que la información se transfiere en cumplimiento de esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

8. Derechos de protección de datos

Como Controlador de datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de tus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podrás ejercer los siguientes derechos: Derecho al acceso. Tienes derecho a confirmar si estamos procesando tus datos personales y, si lo estamos, tienes derecho a obtener una copia de los datos y de la información relacionada con el procesamiento. Derecho de modificación. Tienes derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o erróneos y a garantizar la autenticidad de la información procesada. Derecho a eliminar. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir. Derecho a limitar el procesamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del procesamiento de tu información si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legítimo interés o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones. Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de tus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa. Para poder ejercer estos derechos, envía un e-mail a: cenace1@upsa.edu.bo indicando tu (i) identidad con el nombre completo y la dirección de e-mail utilizada para registrarte o realizar registros en Cenace, un documento identificativo para comprobar tu identidad y (ii) el derecho o los derechos que estás ejerciendo. También puedes visitar la agencia que se encarga de supervisar la protección de datos en tu país para registrar una reclamación o solicitar la protección de tus derechos, si lo consideras necesario. El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar las costas del proceso.

9. Información sobre cookies

No utilizamos cookies, pequeños archivos con información relativa a tu navegación en esta plataforma, principalmente para posibilitar ninguna controversia con recuperación de datos.

10. Requisitos

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, Cenace se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o al uso de tu información personal. Los usuarios generales con consultas o reclamaciones relativas a la política del Escudo de Privacidad deberán ponerse en contacto con Cenace en primer lugar: cenance1@upsa.edu.bo

11. Cambios

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Te notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales.

Publicado el 21 de Junio de 2022

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Online

Programa de Certificación en Lean Six Sigma

Inicia el 20/05/2026

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Inicio
Capacitaciones
Gestión Empresarial

Sesiones

lunes, miércoles y viernes

Horarios

19:00 a 22:00

Carga horaria

84 horas reloj

Inversión
Bs. 7225

Resumen

Público objetivo

Metodología

Información importante

Certificación

Requisitos

Objetivos de aprendizaje

Contenido

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COTIZAR IN-COMPANY

El Programa de Certificación Internacional en Lean Six Sigma brinda a los participantes un enfoque sistemático para analizar y resolver problemas, optimizar procesos y mejorar la productividad en organizaciones de producción y servicios. A través de tres niveles de formación (Yellow Belt, Green Belt y Black Belt), los participantes desarrollarán competencias en metodologías de mejora continua, herramientas estadísticas y análisis de procesos, preparándose para obtener la certificación internacional avalada por el International Lean Six Sigma Institute (ILSSI).

Gerentes, funcionarios, ejecutivos y profesionales que desarrollan sus actividades en cualquier área o están involucrados en proyectos de mejora continua dentro de sus organizaciones.

Fechas 20/05/2026 05/08/2026

Horarios 19:00 a 22:00

Sesiones lunes, miércoles y viernes

El certificado de participación por Nivel es otorgado por el Instituto Parauniversitario para la Calidad Empresarial - IPCE Internacional y la Fundación Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA.
Una vez concluido el programa, el estudiante realizará de manera ONLINE el examen de certificación correspondiente de la certificadora internacional ILSSI. Una vez aprobado, el estudiante recibirá la certificación internacional Lean Six Sigma Black Belt emitida por ILSSI.

Para la modalidad virtual es requisito que los participantes puedan ingresar a través de un dispositivo que tenga micrófono y cámara habilitados.

Desarrollar líderes de Lean Six Sigma que utilicen herramientas de trabajo ágiles y de calidad, para mejorar sus procesos y la productividad, lo que resulta en altos niveles de competitividad y rentabilidad para las empresas.

YELLOW BELT – PRIMER NIVEL

Conceptos básicos de Lean Six Sigma
- Fundamentos de Lean Six Sigma.
- Significado de Lean y de Six Sigma.
- Historia General de Six Sigma.
- Proyectos Lean Six Sigma.
- Metodología DMAIC.
- Metodología PDCA.
- Kaizen y eventos Kaizen.
- Análisis de las causas raíz.
- Voz del cliente y oportunidades de negocio.
- El papel de las personas en los diferentes cinturones.
- Definición de un proceso.
- Características críticas de la calidad (CTQs).
- Costos de la mala calidad (COPQ).
- Análisis de Pareto.
- Métricas básicas de Lean Six Sigma.
- DPU, DPMO, FTY, RTY tiempo de ciclo y derivadas.
Selección de un proyecto Lean Six Sigma
- Construcción de un caso de empresa (Proyect Chapter).
- Desarrollo de métricas para el proyecto.
- Diagrama SIPOC.
- Los ocho tipos de desperdicio.
- 5S KAIZEN.
- Pensamiento Lean.
- Kanban.
- Poka- Yoke.
Procesos
- Diagrama Ishikawa aplicaciones.
- Mapa de procesos y diagrama de Flujo de Valor VSM.
- Análisis del modo de falla y error (FMEA).
Estadística Six Sigma
- Estadística Six Sigma.
- Estadística Básica.
- Uso de Excel, Minitab, Sigma Xl, Minitab.
- Estadística Descriptiva.
- Distribución de Probabilidad Normal y normalidad.
- Análisis Gráfico.
- Histogramas.
- Diagramas de Caja de datos.
Sistema de medición
- Análisis del sistema de medición.
- Precisión y exactitud.
- Bias, Linealidad y estabilidad.
- Estudio de repetibilidad y reproducibilidad (R&R).
- Análisis del sistema de medición para Variable & Atributos (MSA).
Capacidad de proceso
- Capacidad de proceso.
- Análisis de capacidad.
- Concepto de estabilidad.
- Capacidad para atributos.
- Técnicas de Monitoreo.

GREEN BELT – SEGUNDO NIVEL

Inferencia estadística
- Entendiendo una inferencia estadística práctica aplicada.
- Técnicas y usos del muestreo.
- Determinación de tamaños de muestras.
- Teorema del límite Central aplicaciones.
Prueba de hipótesis estadísticas aplicadas
- Prueba de Hipótesis.
- Conceptos generales y objetivos alcanzables.
- Significancia práctica vs. significancia estadística.
- Riesgos o errores Alpha y Beta.
- Valor P.
- Tipos de pruebas de hipótesis.
Prueba de hipótesis con datos normales
- Test de una y dos medias (t).
- Una muestra de una varianza.
- Análisis de varianza de un solo factor ANOVA ONE WAY.
- Prueba de normalidad.
- Cálculo del tamaño de muestra.
Prueba de hipótesis con datos no normales
- Mann-Whitney.
- Kruskal-Wallis.
- Moods Median.
- Friedman.
- Una muestra de signo.
- Una Muestra Wilconxom.
- Una y dos muestras de proporciones.
- Tablas de Contingencia Chi- Cuadrada. Aplicaciones y otros.
Regresión lineal simple
- Correlación.
- Ecuaciones de Regresión.
- Análisis de Residuos estadísticos.
Análisis de regresión múltiple
- Regresión no lineal.
- Intervalos de predicción y confianza.
Control estadístico de procesos SPC
- Recolección de datos para SPC.
- Gráfica I-MR.
- Gráfica X barra R.
- Gráfica U.
- Gráfica P.
- Gráfica NP.
- Gráfica X barra S.
- Gráfica Cum Sum.
- Gráfica EWMA.
Cálculos con la distribución binomial
Cálculos con la distribución Poisson

BLACK BELT – TERCER NIVEL

Diseño de experimentos

- Objetivos experimentales.
- OFAT.
- Métodos experimentales.
- Consideraciones en el diseño de experimentos.

Experimentos factoriales completos

- Diseño de experimentos factoriales completos.
- Experimentos factoriales.
- Modelos lineales cuadráticos matemáticos.
- Diseños octogonales.
- FIT, modelo de diagnóstico y puntos centrales.
- Diseños factoriales fraccionados.
- Fase de control diseños Taguchi.
- Resolución experimental.
Diseño para Six Sigma DFSS
Hoshin Kanri
Análisis de costo beneficio
ROI

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Resumen

Público objetivo

Gerentes, funcionarios, ejecutivos y profesionales que desarrollan sus actividades en cualquier área o están involucrados en proyectos de mejora continua dentro de sus organizaciones.

Metodología

Casos reales vividos por el instructor en su experiencia con LSS, escritos para que los estudiantes puedan vivir esas situaciones de interés particular.
Acceso a diferentes libros electrónicos de referencia.
Material de apoyo para cada uno de los temas a desarrollar.

Información importante

Modalidad: Online

Fecha: Del 20 de mayo al 05 de agosto de 2026

Sesiones: lunes, miércole y viernes

Horarios: De 19:00 a 22:00 hrs.

Inversión: Bs. 8500.-

Descuento del 15% por pronto pago hasta el 16/04/2026

Certificación

El certificado de participación por Nivel es otorgado por el Instituto Parauniversitario para la Calidad Empresarial - IPCE Internacional y la Fundación Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA.
Una vez concluido el programa, el estudiante realizará de manera ONLINE el examen de certificación correspondiente de la certificadora internacional ILSSI. Una vez aprobado, el estudiante recibirá la certificación internacional Lean Six Sigma Black Belt emitida por ILSSI.

Requisitos

Para la modalidad virtual es requisito que los participantes puedan ingresar a través de un dispositivo que tenga micrófono y cámara habilitados.

Objetivos de aprendizaje

Contenido

YELLOW BELT – PRIMER NIVEL

Conceptos básicos de Lean Six Sigma
- Fundamentos de Lean Six Sigma.
- Significado de Lean y de Six Sigma.
- Historia General de Six Sigma.
- Proyectos Lean Six Sigma.
- Metodología DMAIC.
- Metodología PDCA.
- Kaizen y eventos Kaizen.
- Análisis de las causas raíz.
- Voz del cliente y oportunidades de negocio.
- El papel de las personas en los diferentes cinturones.
- Definición de un proceso.
- Características críticas de la calidad (CTQs).
- Costos de la mala calidad (COPQ).
- Análisis de Pareto.
- Métricas básicas de Lean Six Sigma.
- DPU, DPMO, FTY, RTY tiempo de ciclo y derivadas.
Selección de un proyecto Lean Six Sigma
- Construcción de un caso de empresa (Proyect Chapter).
- Desarrollo de métricas para el proyecto.
- Diagrama SIPOC.
- Los ocho tipos de desperdicio.
- 5S KAIZEN.
- Pensamiento Lean.
- Kanban.
- Poka- Yoke.
Procesos
- Diagrama Ishikawa aplicaciones.
- Mapa de procesos y diagrama de Flujo de Valor VSM.
- Análisis del modo de falla y error (FMEA).
Estadística Six Sigma
- Estadística Six Sigma.
- Estadística Básica.
- Uso de Excel, Minitab, Sigma Xl, Minitab.
- Estadística Descriptiva.
- Distribución de Probabilidad Normal y normalidad.
- Análisis Gráfico.
- Histogramas.
- Diagramas de Caja de datos.
Sistema de medición
- Análisis del sistema de medición.
- Precisión y exactitud.
- Bias, Linealidad y estabilidad.
- Estudio de repetibilidad y reproducibilidad (R&R).
- Análisis del sistema de medición para Variable & Atributos (MSA).
Capacidad de proceso
- Capacidad de proceso.
- Análisis de capacidad.
- Concepto de estabilidad.
- Capacidad para atributos.
- Técnicas de Monitoreo.

GREEN BELT – SEGUNDO NIVEL

Inferencia estadística
- Entendiendo una inferencia estadística práctica aplicada.
- Técnicas y usos del muestreo.
- Determinación de tamaños de muestras.
- Teorema del límite Central aplicaciones.
Prueba de hipótesis estadísticas aplicadas
- Prueba de Hipótesis.
- Conceptos generales y objetivos alcanzables.
- Significancia práctica vs. significancia estadística.
- Riesgos o errores Alpha y Beta.
- Valor P.
- Tipos de pruebas de hipótesis.
Prueba de hipótesis con datos normales
- Test de una y dos medias (t).
- Una muestra de una varianza.
- Análisis de varianza de un solo factor ANOVA ONE WAY.
- Prueba de normalidad.
- Cálculo del tamaño de muestra.
Prueba de hipótesis con datos no normales
- Mann-Whitney.
- Kruskal-Wallis.
- Moods Median.
- Friedman.
- Una muestra de signo.
- Una Muestra Wilconxom.
- Una y dos muestras de proporciones.
- Tablas de Contingencia Chi- Cuadrada. Aplicaciones y otros.
Regresión lineal simple
- Correlación.
- Ecuaciones de Regresión.
- Análisis de Residuos estadísticos.
Análisis de regresión múltiple
- Regresión no lineal.
- Intervalos de predicción y confianza.
Control estadístico de procesos SPC
- Recolección de datos para SPC.
- Gráfica I-MR.
- Gráfica X barra R.
- Gráfica U.
- Gráfica P.
- Gráfica NP.
- Gráfica X barra S.
- Gráfica Cum Sum.
- Gráfica EWMA.
Cálculos con la distribución binomial
Cálculos con la distribución Poisson

BLACK BELT – TERCER NIVEL

Diseño de experimentos

- Objetivos experimentales.
- OFAT.
- Métodos experimentales.
- Consideraciones en el diseño de experimentos.

Experimentos factoriales completos

- Diseño de experimentos factoriales completos.
- Experimentos factoriales.
- Modelos lineales cuadráticos matemáticos.
- Diseños octogonales.
- FIT, modelo de diagnóstico y puntos centrales.
- Diseños factoriales fraccionados.
- Fase de control diseños Taguchi.
- Resolución experimental.
Diseño para Six Sigma DFSS
Hoshin Kanri
Análisis de costo beneficio
ROI

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Docentes

Alfonso Meneses Pereira

Ingeniero Industrial y Asesor en Lean Six Sigma

Ingeniero Industrial con Maestría en Administración de Negocios y Finanzas, con especialidades internacionales en Lean Six Sigma a nivel Black Belt y Master Black Belt. Director Ejecutivo y fundador del Instituto IPCE para la Calidad Empresarial a nivel Latinoamericano. Director de la Carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Internacional de las Américas en Costa Rica.

Especialista en el área de la Calidad en Lean Six Sigma, gestor de cambios culturales en diversas empresas Latinoamericanas, facilitador en gestión de trabajo en equipo para la mejora continua. Con más de 25 años de experiencia como docente en Universidades y escuelas de Negocio. Con 34 años de experiencia total profesional ocupando diversos cargos gerenciales en empresas en Costa Rica, Guatemala y México.

Con experiencia en la implementación de mejoras como asesor en Lean Six Sigma en empresas tales como La Cervecería Centroamericana en Guatemala, Iron Operations Holding en México, Periódico Prensa Libre en Guatemala, Periódico La Nación en Costa Rica, Plantas y Flores en Costa Rica, Formularios Continuos en Guatemala, El Salvador, Honduras; Nicaragua y Costa Rica. Coorporación de Supermercados Perimercados en Costa Rica, Coorporación de Noticias en Guatemala, Grupo BM de empresas de supermercados y comerciales en Costa Rica, Grupo Nutrikin en Costa Rica entre otras.