Especialista en Negociación y Manejo de Conflictos

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: Del 12 al 26 de marzo de 2025.

Sesiones: miércoles, lunes, lunes y miércoles. 

Horarios: De 19:00 a 22:00 hrs.

Lugar: Aulas CENACE del Campus UPSA.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 62100810 Tel. 3710618 

Correo: cenace@upsa.edu.bo

OBJETIVO DEL CURSO

El taller busca desarrollar las habilidades de un negociador creativo y eficaz, capaz de cerrar acuerdos en situaciones colaborativas y competitivas, donde todas las partes se sientan satisfechas e implicadas. A lo largo del programa, se pretende profundizar en la dinámica del proceso de negociación y colaborar en el desarrollo de un estilo de negociación propio, potenciándolo y dotándolo de cierta estructura; a través de role-plays se orientará cómo negociar en situaciones muy diversas, aplicando el método de negociación desarrollado por la Universidad de Harvard, técnicas de inteligencia emocional y PNL (Programación Neuro-lingüística).

¿A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO?

Todas aquellas personas interesadas en profundizar en la dinámica del proceso de negociación con el fin de potenciar sus habilidades y ponerlas en práctica en situaciones colaborativas y competitivas.

CARGA HORARIA

12 horas reloj.

METODOLOGÍA

Sesiones presenciales

Enseñanzas 100% prácticas y adaptadas a la realidad actual.

Actividades posteriores a las sesiones

Lecturas de apoyo. Trabajos prácticos individuales y en equipo. Análisis de casos. Autodiagnósticos. Revisión de trabajos prácticos y respuesta a consultas por parte del instructor.

CERTIFICACIÓN

En respuesta a la era de la Transformación Digital, integramos las credenciales digitales con tecnología Blockchain en el reconocimiento de logros adquiridos por los participantes de nuestras capacitaciones de Educación Continua, destacándonos como pioneros en Bolivia.

Este curso ofrece un certificado digital de asistencia con tecnología Blockchain que reconoce las habilidades y conocimientos adquiridos; para obtenerlo, es necesario completar el curso cumpliendo con el requisito de una asistencia mínima del 80%.

Este tiene las siguientes características:

• Metadatos Integrados: Cada credencial digital contiene datos que describen la información clave sobre la certificación, incluyendo los criterios de otorgamiento.
• Tecnología Blockchain: Esta tecnología proporciona un registro inmutable y seguro de cada credencial emitida, lo que impide su falsificación o alteración.
• Verificación en tiempo real: Pueden ser verificadas en tiempo real a través de un enlace web o un código QR.
• Sociabilización: El titular puede compartir sus credenciales directamente en plataformas profesionales como LinkedIn, en redes sociales, o incluirlas en sus firmas de correo electrónico.

CONTENIDO

1.NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• “Negociación Inteligente” y “Manejo de Conflictos ¿Cuál es el objetivo que persiguen en común? ¿Cómo no perderlo de vista?
• Dinámica para visualizar el proceso de “Negociación Inteligente” comprendiendo todos y cada uno de sus componentes.
• Relaciones de corto vs. largo plazo.
• Variables Críticas para una Negociación Exitosa:
• INFORMACIÓN, ¿Cómo manejarla?
• TIEMPO
• PODER ¿Qué HACER y qué NO HACER con él?
  

• ¿Cómo somos a la hora de negociar?
• El Dilema del Negociador: Ser suave o duro.

2.ETAPAS Y ESTILOS DE LA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Marco en el que se da la Negociación
• Estilos de Negociación.
• La Negociación posicional vs. la negociación en base a intereses.
• Los siete elementos de la negociación en base a intereses.
• ¿Cómo medimos el éxito en nuestras negociaciones?
• Dinámica para clarificar como manejar POSICIONES e INTERESES en el marco de una Negociación Inteligente.
• Negociación competitiva vs negociación inteligente.

3.PREPARACIÓN Y PROCESO DE UNA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Clarificar objetivos que “creen valor” en la negociación.
• Preparación: Delimitar posiciones e indagar en los intereses, propios y de la otra parte.
• La estrategia y táctica preconcebida ¿Cómo hacerla realidad?
• ¿Cómo encarar una negociación creativa?
• Inteligencia emocional para la resolución de conflictos.
• Conductas constructivas y destructivas de diálogo en un proceso de negociación.
• Disciplinas para hablar de temas difíciles,
• Importancia de las observaciones en torno al comportamiento no verbal en las etapas de la negociación.
• Test sobre SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN según la PNL que permita entender “cómo funciona e impacta” nuestra comunicación en el entorno en el quenos desenvolvemos.
• Generado SINTONÍA: Consejos que permitan orientar a los participantes en cómo crear confianza y empatía en la negociación utilizando la PNL (Programación Neurolingüística).
• Tips para tratar con negociadores difíciles.
• Análisis y práctica con distintos casos de negociación/manejo de conflictos dentro de un equipo de trabajo, con clientes internos /externos y con proveedores