Taller Online Liderazgo Empático
Del 11 al 21 de abril del 2023
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Fecha: Del 11 al 21 de abril del 2023
Sesiones: 11, 13, 18, 21 de abril de 2023
Horarios: De 19:30 a 21:30 hrs.
Modalidad: Online
Contacto: Ronie Kruklis Cel. 62100810 Tel. 3464000 (Int. 218)
Correo: cenace@upsa.edu.bo
OBJETIVO DEL TALLER
El objetivo de este taller es que los líderes, en el contexto de una comunicación interpersonal y laboral más efectiva, adquieran conocimientos, herramientas de aplicación y estimulen habilidades de interacción, escucha, asertividad y retroalimentación (basados en la PNL y la INTELIGENCIA EMOCIONAL) para propiciar mensajes claros y argumentados, manejar emociones en el equipo, INFLUIR en su realidad y buscar acuerdos en todas aquellas “redes” que componen la organización y contribuyen con su desarrollo: la red que une al equipo de trabajo, la que vincula con los clientes (internos/externos), la que interconecta con los pares y superiores, entre otras.
- ¿Qué es la P.N.L.? ¿Cómo nuestra comunicación influye en nosotros y en nuestro entorno?
- El PODER de la ASERTIVIDAD en el liderazgo
- Estilos principales, problemas comunes y posibilidades de cambio en el proceso de comunicación interpersonal para la construcción de redes
- Habilidades y aplicaciones de una comunicación centrada en las personas:
- Congruencia
- Escucha
- Empatía
- Aceptación positiva
- Las tres tres prácticas para generar un LIDERAZGO EMPÁTICO:
- Conectar con la otra persona a NIVEL EMOCIONAL
- Inteligencia emocional: ¿Cuál es el impacto de las emociones en la comunicación? ¿Cómo gestionarlas?
- Liderando un equipo EMOCIONALMENTE INTELIGENTE para potenciar los resultados
- Matriz práctica para gestionar las distintas emociones en el equipo
- El MIEDO, uno de los principales generadores de pérdida de enfoque y productividad.
- ¿Cómo acciona el “miedo” en nuestros colaboradores?
- ¿Actualmente tus colaboradores sufren parálisis por miedo?
- Comunicación asertiva, gestión de las diferencias y manejo de conflictos para conseguir acuerdos efectivos con otros
- Tips para desengancharse emocionalmente de la situación y lograr empatizar.
- Gestor de felicidad ¿Moda o realidad? ¿Por qué es importante este rol en el liderazgo?
- Comprender el lenguaje de nuestros colaboradores, más allá de sus palabras
- Test sobre SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN según la P.N.L. que permita entender “cómo funciona e impacta” nuestra comunicación en el entorno en el que nos desenvolvemos
- Generado SINTONÍA: Consejos que permitan orientar a los líderes en cómo crear confianza y una empatía auténtica utilizando la PNL (Programación Neuro-lingüística), cómo preguntar adecuadamente, comprender y ofrecer soluciones efectivas al entorno.
- Alinear las percepciones con la realidad para lograr influir en los demás
- ¿Cómo alinear las distintas percepciones del equipo con una realidad común?
- Los más difícil para un líder: cuatro escenarios comunes donde se necesita alinear las percepciones con la realidad. ¿Qué debes hacer como líder para gestionar esto adecuadamente?
- La verdadera sabiduría viene de múltiples perspectivas ¿Cómo potenciar este proceso?
- ¿Cómo controlamos las conversaciones negativas? Metodología paso a paso
- ¿Cómo potenciamos esquemas de conversación que lleven a nuestro equipo a lograr mejores resultados?
- Influyendo a través de nuestro lenguaje en la realidad de otros