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Ventas en Entornos Virtuales

Del 07 al 14 de febrero de 2022

Ventas en Entornos Virtuales

Del 07 al 14 de febrero de 2022

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Fecha: Del 07 al 14 de febrero de 2022

Sesiones: Lunes, miércoles y viernes.

Horarios: De 19:00 a 21:00 hrs.

Contacto: Ronie Kruklis Cel. 62100810 Tel. 346-4000 int. 218.

Correo: cenace@upsa.edu.bo


Hoy en día se requieren tanto habilidades blandas, como apoyo de herramientas tecnológicas para vender en entornos virtuales.

OBJETIVO

Generar confianza y construir relaciones virtuales con los clientes.

Reflexionar sobre diferencias y matices que implica la gestión comercial online aprendiendo técnicas de comunicación virtual con el cliente. Conocer las herramientas de videoconferencia al hacer prospección, venta y seguimiento online de clientes.

PÚBLICO OBJETIVO

Ejecutivos de venta y personal de atención al cliente de empresas, vendedores independientes, emprendedores que están constituyendo su negocio y necesitan venderlo de una forma adaptada a los nuevos tiempos y responsables de equipos comerciales que tienen entre sus funciones el entrenamiento de sus equipos.

CERTIFICACIÓN

Se entregará un certificado de asistencia avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia y presentación de los trabajos del 100%.

CARGA HORARIA

12 horas reloj, 4 sesiones on-line de 2 horas y 4 horas de trabajo individual.

METODOLOGÍA

Sesiones online en vivo

Enseñanzas 100% prácticas y adaptadas a la realidad actual.

Actividades posteriores a las Sesiones online

Evaluaciones. Lecturas de apoyo. Trabajos prácticos individuales y en equipo.

Análisis de casos. Auto-diagnósticos. Revisión de trabajos prácticos y respuesta a consultas por parte del instructor.

CONTENIDO

  • Economía digital y transformación digital, perspectivas a futuro
  • Evolución y etapas del cerebro comprador
  • Introducción a la venta digital, la venta 4.0
  • La maduración digital del vendedor y las competencias del nuevo vendedor
  • Estrategias de Social Selling y cómo utilizarlas para convertirnos en vendedores relacionales.
  • Aprovechamientos de redes sociales y profundización en LinkedIN
  • Conversiones de leads a ventas y aprovechamiento de bases de datos
  • Ventas con videollamadas, aspectos técnicos, preparación, agenda y objetivos de una videoconferencia comercial
  • Ventas con WhatsApp Business: perfil, catálogo y etiquetas
  • Ventas con WhatsApp Business: difusión de mensajes, respuestas rápidas y mensajes automáticos
  • Ventas telefónicas: elementos que intervienen en una llamada
  • Ventas telefónicas: desarrollo de guiones consultivos

INSTRUCTOR

Pablo Andrés Hurtado

Licenciado en Comunicación para el Desarrollo, cuenta con una Maestría en Administración de Empresas de la Escuela Europea de Negocios y una Especialidad en Dirección de Negocios de Retail de la Universidad Austral de Argentina.

Con más de 15 años en ventas en diferentes cargos, fue Gerente Nacional de Audi para Bolivia donde estaba a cargo de las Estrategias anuales de ventas Nacionales y Regionales, por segmento y producto; Planes con indicadores financieros, presupuestos, plan de marketing, inversiones, infraestructura y recursos humanos. Negociación con proveedores y dealers; Selección e inducción de personal y Análisis de Mercado para toma de decisiones.

Como formación complementaria, ha participado del Programa de Liderazgo para la competitividad Global, FUNBOLIDER y la Universidad de Georgetown, Programa para Lograr el Éxito en Gerencia de Ventas del INCAE y Especialización en Ventas Personalizadas del Audi Training Program. Es COACH certificado bajo la metodología LAMBENT por la ICC (International Coaching Community) - Inglaterra. Certificado en la metodología BELBIN® TEAM ROLES – Inglaterra.

Ha liderado diferentes equipos comerciales enfocándose siempre en la capacitación de los mismos para lograr un Alto Rendimiento y es un Formador Certificado por el CENACE-UPSA.

Conferencista y facilitador en ventas y gerencia de ventas. Ha trabajado con clientes como: ALICORP, COTAS AUTOSTAR, DISMAC, BANCO FASSIL, CENACE - UPSA, GENERAL AUTOMOTORS, MINOIL, CAINCO, RAINBOW BOLIVIA, entre otros.