Curso
Especialista en negociación inteligente y resolución de conflictos

OBJETIVO

El taller busca desarrollar las habilidades de un negociador creativo y eficaz, capaz de cerrar acuerdos en situaciones colaborativas y competitivas, donde todas las partes se sientan satisfechas e implicadas. A lo largo del programa, se pretende profundizar en la dinámica del proceso de negociación y colaborar en el desarrollo de un estilo de negociación propio, potenciándolo y dotándolo de cierta estructura;  a través de role-plays se orientará cómo negociar en situaciones muy diversas, aplicando el método de negociación desarrollado por la Universidad de Harvard, técnicas de inteligencia emocional y PNL (Programación Neuro-lingüística). 

PÚBLICO OBJETIVO

Todas aquellas personas interesadas en profundizar en la dinámica del proceso de negociación con el fin de potenciar sus habilidades y ponerlas en práctica en situaciones colaborativas y competitivas.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará un certificado de asistencia avalado por la Universidad UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia mínima del 80%.

DURACIÓN

12 horas reloj. 

CONTENIDO 

NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• “Negociación Inteligente” y “Manejo de Conflictos ¿Cuál es el objetivo que persiguen en común? ¿Cómo no perderlo de vista?
• Dinámica para visualizar el proceso de “Negociación Inteligente”comprendiendo todos y cada uno de sus componentes.
• Relaciones de corto vs. largo plazo.
• Variables Críticas para una Negociación Exitosa: INFORMACIÓN, ¿Cómo manejarla?. TIEMPO. PODER ¿Qué HACER y qué NO HACER con él?
• ¿Cómo somos a la hora de negociar?
• El Dilema del Negociador: Ser suave o duro

ETAPAS Y ESTILOS DE LA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Marco en el que se da la Negociación

ETAPAS Y ESTILOS DE LA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Estilos de Negociación.
• La Negociación posicional vs. la negociación en base a intereses.
• Los siete elementos de la negociación en base a intereses.
• ¿Cómo medimos el éxito en nuestras negociaciones?
• Dinámica para clarificar cómo manejar POSICIONES e INTERESES en el marco de una Negociación Inteligente.
• Negociación competitiva vs negociación inteligente

PREPARACIÓN Y PROCESO DE UNA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Clarificar objetivos que “creen valor” en la negociación.
• Preparación: Delimitar posiciones e indagar en los intereses, propios y de la otra parte.
• La estrategia y táctica preconcebida ¿Cómo hacerla realidad?
• ¿Cómo encarar una negociación creativa?

PREPARACIÓN Y PROCESO DE UNA NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

• Inteligencia emocional para la resolución de conflictos.
• Conductas constructivas y destructivas de diálogo en un proceso de negociación.
• Disciplinas para hablar de temas difíciles,
• Importancia de las observaciones en torno al comportamiento no verbal en las etapas de la negociación.
• Test sobre SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN según la PNL que permita entender “cómo funciona e impacta” nuestra comunicación en el entorno en el que nos desenvolvemos.
• Generado SINTONÍA: Consejos que permitan orientar a los participantes en cómo crear confianza y empatía en la negociación utilizando la PNL (Programación Neuro-lingüística). 
• Tips para tratar con negociadores difíciles.
• Análisis y práctica con distintos casos de negociación/manejo de conflictos dentro de un equipo de trabajo, con clientes internos /externos y con proveedores.