Curso Online
Generando retroalimentación de Alto Impacto

OBJETIVOS DEL MÓDULO

El taller busca transformar al líder en un observador más poderoso de los fenómenos humanos, con la capacidad de distinguir los obstáculos que frenan el desempeño de las personas y de los equipos de trabajo, logrando intervenir para crear un repertorio nuevo de acciones orientadas al logro de los objetivos individuales y colectivos.

Se compartirán técnicas y herramientas que permitan a los líderes estimular sus habilidades de retroalimentación.

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

Todas aquellas personas que lideran procesos y/o equipos de trabajo en el interior de la organización.

DURACIÓN

6 horas reloj.

METODOLOGÍA

El desarrollo de competencias se llevará adelante a través de módulos de capacitación con metodologías 100% prácticas. Cada módulo se realizará mensualmente según el siguiente esquema:

-Actividades previas al taller

Envío de material de estudio por correo electrónico, incluyendo lecturas y actividades que serán empleadas en las sesiones en línea.

-Sesiones online en vivo

Enseñanzas 100% prácticas y adaptadas a la realidad actual.

-Actividades posterior a las Sesiones online

Evaluaciones. Lecturas de apoyo. Trabajos prácticos individuales y en equipo. Análisis de casos. Auto-diagnósticos. Revisión de trabajos prácticos y respuesta a consultas por parte del instructor.

CONTENIDO

EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA EL LIDERAZGO

• Los pilares básicos del coaching y su importancia en el liderazgo.
• Habilidades y aplicaciones de una comunicación centrada en las personas:
• Congruencia.
• El arte de escuchar y lo niveles de escucha.
• Empatía.
• Aceptación positiva.
• La esencia del Coaching: ¿Cómo escuchar y preguntar?
• Las preguntas poderosas del coaching que incentivan la reflexión, creatividad, motivación, autoconocimiento, responsabilidad, aprendizaje, compromiso y acción.
• Haciendo preguntas poderosas. Entrenamiento y práctica.
• ¿Cómo realizar intervenciones que generen un mayor impacto?
• Trazando el camino: Identificando un “estado actual” y un “estado deseado”.
• ¿Cómo ayudar a los colaboradores a superar sus miedos y bloqueos mentales?
• Habilidades de un Líder-Coach: Re encuadre, formulación, interpretación y otras.
• ¿Cómo establecer sintonía y confianza con sus colaboradores?

COACHING Y P.N.L. PARA UNA RETROALIMENTACIÓN EXITOSA

• El poder de la RETROALIMENTACIÓN.
• Esquemas positivos y negativos.
• ¿Cómo pedir y dar feedback a los colaboradores para desarrollar y crear un entorno de aprendizaje y crecimiento constante?
• La retroalimentación del desempeño: una aplicación importante para influir en otros y coadyuvar al crecimiento del equipo.
• Tips para brindar RETROALIMENTACIÓN a colaboradores.
• Beneficios de la RETROALIMENTACIÓN positiva ¿Cómo aplicarla?
• Modelo GROW para RETROALIMENTAR:
• Establecer metas.
• Investigar la realidad a través de la “auto-evaluación”.
• Explorar las posibilidades.
• Compromiso enfocado en la acción.

• Simulación en escenarios que se podrían generar al momento de realizar un proceso de RETROALIMENTACIÓN.