Gestión Efectiva de Desempeño: Del Diseño a la Ejecución

OBJETIVOS

Este curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar, planificar y ejecutar un proceso integral de gestión del desempeño dentro de una organización. Al finalizar el curso, los asistentes estarán en capacidad de:

• Comprender los fundamentos clave de la gestión del desempeño.
• Diseñar un proceso de gestión del desempeño alineado a los objetivos estratégicos de la empresa.
• Desarrollar herramientas y criterios de evaluación efectivos.
• Ejecutar y gestionar el proceso de evaluación de manera eficiente, maximizando el impacto en el desarrollo de los colaboradores.
• Analizar y retroalimentar los resultados para la mejora continua del desempeño individual y organizacional.

PÚBLICO OBJETIVO

El curso está diseñado para gerentes de Recursos Humanos, líderes de equipo, responsables de la gestión del talento, y profesionales que deseen adquirir o profundizar en conocimientos sobre la gestión del desempeño para aplicarlos en sus áreas funcionales o estratégicas.

CARGA HORARIA

9 horas reloj.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el curso se entregará un certificado de participación avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA). Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia mínima del 80%.

CONTENIDO

Introducción a la Gestión del Desempeño

• Definición y objetivos del proceso de gestión del Importancia del alineamiento con la estrategia organizacional.
• Beneficios de una gestión efectiva del desempeño para la empresa y los empleados. Diseño del Proceso de Gestión del Desempeño

• Beneficios de una gestión efectiva del desempeño para la empresa y los empleados.

Diseño del Proceso deGestión del Desempeño

• Identificación de objetivos y criterios de desempeño.
• Creación de indicadores clave (KPIs) y métricas de evaluación.
• Diseño de herramientas y formularios de evaluación.

Planificación del Proceso de Evaluación

• Definición de roles y responsabilidades (evaluadores y evaluados).
• Establecimiento de ciclos de evaluación (anual, semestral, trimestral).
• Planificación de la comunicación del proceso a los colaboradores.
• Capacitación de evaluadores para asegurar la objetividad.

Ejecución de la Evaluación del Desempeño

• Recolección de información y documentación del desempeño.
• Aplicación de evaluaciones objetivas: técnicas y mejores prácticas.
• Manejo de conversaciones de retroalimentación efectiva.
• Identificación de brechas de desempeño y áreas de mejora.

Análisis de Resultados y Seguimiento

• Interpretación de los resultados de la evaluación.
• Elaboración de planes de acción para el desarrollo y mejora continua.

Evaluación Continua y Mejora del Proceso

• Monitoreo del impacto de la gestión del desempeño.
• Ajustes y mejoras en el ciclo de evaluación para optimizar resultados.
• Fomento de una cultura de desempeño y retroalimentación continua.

INSTRUCTOR

Lorena Marcos

Es licenciada en Psicología con Diplomado en Gestión de Recursos Humanos por competencias y Master en Dirección de Recursos Humanos. Es COACH certificada bajo la metodología LAMBENT por la ICC (International Coaching Community) – Inglaterra. Especialista en Recursos Humanos, con más de 15 años de experiencia en el área en empresas multinacionales reconocidas. Trabajó en Yanbal Bolivia gestionando diversos procesos de recursos humanos: bienestar, comunicación organizacional, clima, gestión del talento, gestión de desempeño y selección. Se desempeñó como Sub-Gerente de Recursos Humanos en la empresa transnacional de venta directa Azzorti y en donde actualmente ocupa el puesto de Sub-Gerente Corporativa de Aprendizaje y Desarrollo, siendo responsable de los procesos de gestión de desempeño, formación, capacitación y desarrollo a nivel corporativo Latam.