Curso Online
Ventas en Entornos Virtuales

Hoy en día se requieren tanto habilidades blandas, como apoyo de herramientas tecnológicas para vender en entornos virtuales.

OBJETIVO

Generar confianza y construir relaciones virtuales con los clientes.

Reflexionar sobre diferencias y matices que implica la gestión comercial online aprendiendo técnicas de comunicación virtual con el cliente. Conocer las herramientas de videoconferencia al hacer prospección, venta y seguimiento online de clientes.

PÚBLICO OBJETIVO

Ejecutivos de venta y personal de atención al cliente de empresas, vendedores independientes, emprendedores que están constituyendo su negocio y necesitan venderlo de una forma adaptada a los nuevos tiempos y responsables de equipos comerciales que tienen entre sus funciones el entrenamiento de sus equipos.

CERTIFICACIÓN

Se entregará un certificado de asistencia avalado por la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra – UPSA. Podrán acceder a dicha certificación quienes cumplan como requisito una asistencia y presentación de los trabajos del 100%.

CARGA HORARIA

12 horas reloj, 4 sesiones on-line de 2 horas y 4 horas de trabajo individual.

METODOLOGÍA

Sesiones online en vivo

Enseñanzas 100% prácticas y adaptadas a la realidad actual.

Actividades posteriores a las Sesiones online

Evaluaciones. Lecturas de apoyo. Trabajos prácticos individuales y en equipo.

Análisis de casos. Auto-diagnósticos. Revisión de trabajos prácticos y respuesta a consultas por parte del instructor.

CONTENIDO

• Economía digital y transformación digital, perspectivas a futuro
• Evolución y etapas del cerebro comprador
• Introducción a la venta digital, la venta 4.0
• La maduración digital del vendedor y las competencias del nuevo vendedor
• Estrategias de Social Selling y cómo utilizarlas para convertirnos en vendedores relacionales.
• Aprovechamientos de redes sociales y profundización en LinkedIN
• Conversiones de leads a ventas y aprovechamiento de bases de datos
• Ventas con videollamadas, aspectos técnicos, preparación, agenda y objetivos de una videoconferencia comercial
• Ventas con WhatsApp Business: perfil, catálogo y etiquetas
• Ventas con WhatsApp Business: difusión de mensajes, respuestas rápidas y mensajes automáticos
• Ventas telefónicas: elementos que intervienen en una llamada
• Ventas telefónicas: desarrollo de guiones consultivos