• Del 5 al 8 de Diciembre de 2016

    Taller: Creatividad para la toma de Decisiones - Herramientas para estimular la creatividad en procesos de decisión planificados


  • Del 5 al 19 de Diciembre de 2016

    Excel Intermedio/Avanzado 2013


  • Del 6 al 9 de Diciembre de 2016

    Taller:administracion de las cuentas por cobrar con enfoques en el trabajo contable, tributario y financiero


  • Del 7 al 9 de Diciembre 2016

    Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015


NOTICIAS

En el 2016 se dieron 11 accidentes graves con calderas a vapor en América Latina

El uso de calderas de generación de vapor es considerado en prácticamente todos los países una actividad peligrosa, razón por la cual en la mayoría de las naciones se cuenta con un Reglamento Técnico de Instalación, Operación, Mantenimiento e Inspección de las calderas, y certificación de...

"La mala calidad es una falta de respeto al cliente"

El Lean Six Sigma es una metodologia de mejora de procesos que logra reducir los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. "No es lograr una calidad adecuada en un producto o servicio, sino que sea de un 99,99% de calidad", destaca el costarricense Alfonso Meneses, director del...

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TESTIMONIO:“El taller de manejo de quejas y clientes molestos nos mostró los pasos para mantener al cliente y que la queja puede ser una oportunidad”.
Lorena Zumaran – Jefe de cobranzas de BISA Seguros

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