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Escuela de Líderes

Inicia el 14/05/2026

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Según cronograma

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Horarios
19:00 - 22:00

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45 horas reloj

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Bs. 3400
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La Escuela de Líderes ® busca apoyar a los líderes, a través de un programa de desarrollo de alto impacto, en la creación de experiencias en el interior de la organización; que ayuden a transformar/potenciar las creencias que actualmente existen en la cultura, con el objetivo de que se traduzcan en acciones que generen mejores resultados.

Todas aquellas personas que lideran procesos y/o equipos de trabajo en el interior de la organización.

Fechas 14/05/2026 18/09/2026
Horarios 19:00 - 22:00
Sesiones Según cronograma

En respuesta a la era de la Transformación Digital, integramos las credenciales digitales con tecnología Blockchain en el reconocimiento de logros adquiridos por los participantes de nuestras capacitaciones de Educación Continua, destacándonos como pioneros en Bolivia.

Este curso ofrece un certificado digital de asistencia con tecnología Blockchain que reconoce las habilidades y conocimientos adquiridos; para obtenerlo, es necesario completar el curso cumpliendo con el requisito de una asistencia mínima del 80%.

Este tiene las siguientes características:

  • Metadatos Integrados: Cada credencial digital contiene datos que describen la información clave sobre la certificación, incluyendo los criterios de otorgamiento.
  • Tecnología Blockchain: Esta tecnología proporciona un registro inmutable y seguro de cada credencial emitida, lo que impide su falsificación o alteración.
  • Verificación en tiempo real: Pueden ser verificadas en tiempo real a través de un enlace web o un código QR.
  • Sociabilización: El titular puede compartir sus credenciales directamente en plataformas profesionales como LinkedIn, en redes sociales, o incluirlas en sus firmas de correo electrónico.

Ninguno.

Potenciar el desarrollo de habilidades que permitan enfrentar de la mejor manera posible los constantes retos del liderazgo, entre ellos; energizar un equipo de trabajo, resolver problemas y conflictos, tomar decisiones ágiles y acertadas, integrar al equipo hacia un propósito común, mejorar la comunicación, incrementar la productividad, lograr compromiso, influencia, proactividad, empoderamiento y motivación con el fin de impulsar a las personas a ser más eficientes y a trascender en su entorno laboral, desarrollando sus competencias y logrando el máximo de su potencial; para lograr generar resultados exitosos, a raíz de una auténtica transformación en el interior de la organización.

Los participantes se sumergirán en un proceso completo de entrenamiento, donde se compartirán distintas experiencias en un entorno vivencial, dinámico, de aprendizaje reflexivo y con muchas herramientas prácticas de aplicación inmediata.

MÓDULO 1: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL DE 360°

OBJETIVOS DEL MÓDULO

Desarrollar en los participantes habilidades y prácticas de Liderazgo Transformacional para influir positivamente en un entorno de 360° —colaboradores, pares, líderes, clientes y proveedores— promoviendo propósito compartido, motivación auténtica, colaboración intergeneracional y cultura de alto desempeño.

CONTENIDO

  • ¿Qué significa liderar en un entorno 360°? Influencia más allá del rol.
  • Enfoques de liderazgo: transaccional vs. transformacional.
  • Las 4 prácticas esenciales del Liderazgo Transformacional:
    • Modelar el camino.
    • Inspirar una visión y propósito compartido.
    • Habilitar a otros para actuar.
    • Alentar el corazón.
  • Autodiagnóstico: Rueda del Liderazgo Transformacional.
  • Liderazgo intergeneracional: claves prácticas con Millennials y Centennials.
  • Cómo derribar silos y construir colaboración transversal.
  • Empoderamiento y construcción de culturas de desempeño.
  • Ritualización del liderazgo transformacional.

Fundamentos del Liderazgo Transformacional

  • Qué significa liderar en un entorno de 360°.
  • Enfoques de liderazgo: transaccional vs. transformacional.
  • Las 4 prácticas del liderazgo transformacional.
  • Actividad: Autodiagnóstico – Rueda del Liderazgo Transformacional.

Colaboración, propósito y liderazgo intergeneracional

  • Inspirar propósito y visión en 360°.
  • Cómo derribar silos y construir colaboración.
  • Liderazgo intergeneracional: expectativas, motivadores y puntos de conexión.
  • Actividad: Mapa de Colaboración 360°.
  • Aplicación al caso práctico.

Empoderamiento, motivación y cultura de alto desempeño

  • Habilitar a otros para actuar: empoderamiento real.
  • Alentar el corazón: motivación auténtica y reconocimiento.
  • Rituales de liderazgo transformacional.
  • Actividad: Diseño de rituales de liderazgo.
  • Cierre: Compromisos individuales de transformación.

MÓDULO II: NEUROLIDERAZGO y MOTIVACIÓN

OBJETIVOS DEL TALLER

Estos tiempos de cambios constantes y cada vez más acelerados requieren una habilidad especial para energizar un equipo con el fin mantenerlo activo, creativo y motivado. Debemos reinventarnos como líderes o seremos parte del pasado.

En las organizaciones de hoy, el cambio es una constante; es por ello que hemos preparado un taller que permitirá entender el funcionamiento del CEREBRO de nuestros colaboradores ante los cambios y, a partir de ello, conectar con “habilidades claves” basadas en NEUROCIENCIAS para liderar, transformar, motivar y energizar un equipo ante los fluctuantes desafíos que genera el día a día en un mundo complejo; permitiéndoles influir positivamente y mantener al equipo permanentemente activado a sobrepasar los resultados proyectados.

CONTENIDO

  • Fundamentos del NEUROLIDERAZGO: cómo funciona el cerebro en contextos de liderazgo.
  • Cerebro, emociones y conducta: impacto en la toma de decisiones.
  • Neurociencia aplicada a la motivación humana.
  • Factores que activan o bloquean la motivación en el trabajo.
  • El rol de las emociones en el desempeño y el compromiso del equipo.
  • Liderazgo consciente: autogestión emocional y autorregulación.
  • Sesgos mentales y su influencia en la gestión de personas.
  • Comunicación que conecta con el cerebro: claridad, confianza e influencia.
  • Reconocimiento, propósito y sentido: claves para motivar sosteniblemente.
  • Cómo generar ambientes psicológicamente seguros y de alto desempeño.
  • Herramientas prácticas para líderes: feedback, escucha activa y conversaciones de impacto.
  • Neurociencias en el liderazgo y la transformación.
  • ¿Cómo funciona el cerebro de las personas al momento de asumir nuevos desafíos?
  • ¿Qué aspectos claves necesitas saber para liderar a tus colaboradores, estimulándolos a lograr el máximo de su potencial ante nuevos desafíos?

MÓDULO III: LIDERAZGO EMPÁTICO  

OBJETIVOS DEL MÓDULO

En este módulo se desarrollará en los lideres una comunicación más empática; adquiriendo conocimientos y herramientas de aplicación que potencien la escucha, asertividad y retroalimentación (bajo un enfoque en NEUROCIENCIAS, PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA e INTELIGENCIA EMOCIONAL) promoviendo una comunicación más asertiva y humana.

Se estimulará el desarrollo de habilidades para autorregular la carga emocional de los lideres ante los distintos escenarios que se la presentan en su día a día, gestionar inteligentemente emociones positivas y negativas en el equipo, resolver conflictos apropiadamente, generar espacios de reflexión, aplicar técnicas que les permitan conectar y empatizar con su entorno con el objetivo de INFLUIR en la realidad de las personas, a través de un liderazgo más humano.

CONTENIDO

Liderazgo empático: base conceptual y mentalidad

  • Qué es (y qué NO es) empatía en liderazgo.
  • Empatía vs simpatía vs complacencia.
  • Liderar desde la intención: vínculo - claridad - exigencia.
  • Mapa de impacto del líder: cómo mi tono, gestos y palabras regulan el clima del equipo.
  • “Radiografía de mi estilo” (autodiagnóstico breve y reflexión guiada).

Neurociencia de la comunicación humana

  • Cerebro social: seguridad psicológica, pertenencia y amenaza.
  • Reacción de amenaza: cómo se activa el modo defensivo (lucha/huida/bloqueo).
  • Ventana de tolerancia: señales corporales y mentales de saturación emocional.
  • Principio clave: primero regular, luego conversar.
  • “Semáforo emocional” (verde/amarillo/rojo) para detectar estados propios y del otro.

Inteligencia Emocional aplicada al día a día del líder

  • Autoconciencia: identificar emoción, gatillo y necesidad.
  • Autorregulación: 3 micro-habilidades (pausa, respiración, reencuadre).
  • Empatía activa: comprender emoción - validar - explorar sin juzgar.
  • Gestión relacional: cómo sostener conversaciones difíciles con calma.
  • “Mapa de gatillos y respuestas” (situaciones reales del trabajo).

PNL para empatía, conexión e influencia

  • Rapport profesional (sin “actuar”, conectando genuinamente).
  • Calibración: leer señales verbales/no verbales sin suponer.
  • Lenguaje que abre vs lenguaje que cierra (palabras disparadoras).
  • Reencuadre: pasar de juicio a posibilidad (cambiar el significado cambia la emoción).
  • Preguntas poderosas para profundizar (sin interrogatorio).
  • Conversación en 2 capas (hechos visibles - emoción/necesidad).

Comunicación asertiva y humana

  • Asertividad con empatía: decir lo que corresponde sin dañar la relación.
  • Modelo de conversación clara:
    Hecho - Impacto - Necesidad/Expectativa - Petición/Acuerdo
  • Límites saludables: cómo decir NO y cómo pedir con respeto.
  • Conversaciones de alineamiento: acuerdos, expectativas, responsabilidades.
  • Role play: “Límites y exigencia con respeto” (casos reales del grupo).
  • Feedback y retroalimentación que transforma
  • Feedback vs crítica vs descarga emocional.
  • ¿Cuándo dar feedback? (momento, contexto, preparación emocional).
  • Estructura recomendada de feedback:
    • Contexto
    • Comportamiento observable
    • Impacto
    • Alternativa / expectativa
    • Compromiso y seguimiento
  • Cómo recibir feedback sin defenderse (escucha / clarificación / acuerdo).

Manejo emocional del equipo y resolución de conflictos

  • Emociones del equipo: contagio emocional, clima y energía.
  • Intervenir con criterio: cuándo contener, cuándo confrontar, cuándo escalar.
  • Conflicto sano vs conflicto tóxico.
  • Protocolo breve de resolución:
    Hechos compartidos - Intereses - Opciones - Acuerdo - Seguimiento

MÓDULO IV: EL ARTE DEL COACHING, GENERANDO RETROALIMENTACIÓN DE ALTO IMPACTO

OBJETIVOS DEL TALLER

El taller busca transformar al líder en un observador más poderoso de los fenómenos humanos, con la capacidad de distinguir los obstáculos que frenan el desempeño de las personas y de los equipos de trabajo, logrando intervenir para crear un repertorio nuevo de acciones orientadas al logro de los objetivos individuales y colectivos.

Se compartirán técnicas y herramientas que permitan a los líderes estimular sus habilidades de retroalimentación.

CONTENIDO

  • EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA EL LIDERAZGO
    • Los pilares básicos del coaching y su importancia en el liderazgo.
    • Habilidades y aplicaciones de una comunicación centrada en las personas:
      • Congruencia.
      • El arte de escuchar y lo niveles de escucha.
      • Empatía.
      • Aceptación positiva.
    • La esencia del Coaching: ¿Cómo escuchar y preguntar?
    • Las preguntas poderosas del coaching que incentivan la reflexión, creatividad, motivación, autoconocimiento, responsabilidad, aprendizaje, compromiso y acción.
    • Haciendo preguntas poderosas. Entrenamiento y práctica.
    • ¿Cómo realizar intervenciones que generen un mayor impacto?
    • Trazando el camino: Identificando un “estado actual” y un “estado deseado”.
    • ¿Cómo ayudar a los colaboradores a superar sus miedos y bloqueos mentales?
    • Habilidades de un Líder-Coach: Re encuadre, formulación, interpretación y otras.
    • ¿Cómo establecer sintonía y confianza con sus colaboradores?
  • COACHING Y P.N.L. PARA UNA RETROALIMENTACIÓN EXITOSA
    • El poder de la RETROALIMENTACIÓN.
    • Esquemas positivos y negativos.
    • ¿Cómo pedir y dar feedback a los colaboradores para desarrollar y crear un entorno de aprendizaje y crecimiento constante?
    • La retroalimentación del desempeño: una aplicación importante para influir en otros y coadyuvar al crecimiento                  del equipo.
    • Tips para brindar RETROALIMENTACIÓN a colaboradores.
    • Beneficios de la RETROALIMENTACIÓN positiva ¿Cómo aplicarla?
    • Modelo GROW para RETROALIMENTAR:
      • Establecer metas.
      • Investigar la realidad a través de la “auto-evaluación”.
      • Explorar las posibilidades.
      • Compromiso enfocado en la acción.
    • Simulación en escenarios que se podrían generar al momento de realizar un proceso de RETROALIMENTACIÓN.

MÓDULO V - LIDERAZGO Y CULTURA AGIL CON MANAGEMENT 3.0

OBJETIVOS

Objetivo General

Potenciar el liderazgo que hoy requieren las organizaciones para consolidar una cultura ágil centrada en el valor, la colaboración, la confianza y la innovación, habilitando líderes capaces de actuar como agentes de transformación.

Objetivos Específicos

Al finalizar el módulo, las y los participantes serán capaces de:

  • Comprender qué implica una cultura ágil y cómo se transforma desde el liderazgo.
  • Aplicar principios y prácticas de Management 3.0 para energizar equipos, empoderar personas y fomentar la autogestión.
  • Diseñar entornos de confianza, colaboración y comunicación efectiva.
  • Distribuir poder de forma inteligente en el equipo y promover responsabilidad compartida.

CONTENIDO DEL MÓDULO

Introducción a la Cultura Ágil

  • Mindset vs. Metodologías ágiles.
  • Principios culturales: transparencia, foco en el valor, feedback, aprendizaje.
  • Por qué la cultura es el acelerador o freno del cambio.

Metodologías Ágiles y Transformación Cultural

  • Agilidad como enfoque de gestión, no solo como método.
  • Relación entre frameworks (Scrum, Kanban, OKRs) y cultura.
  • El rol del líder para habilitar agilidad real (no “teatro ágil”).

Generación de Valor: El Centro de la Cultura Ágil

  • Definición de valor desde el cliente.
  • Cómo priorizar valor vs. actividad.
  • “Equipos como unidades de valor”: foco en propósito y entregables.

Liderando Equipos Creativos en Entornos Ágiles

  • Retos en la adopción ágil.
  • El rol del líder como desbloqueador, facilitador y coach.
  • Diferencia entre “liderar” y “dirigir”.

Propósito y Gestión por Objetivos en una Cultura Ágil

  • Propósito como motor de autonomía y alineación.
  • Desafíos de la gestión por objetivos tradicional.
  • Introducción a OKRs como mecanismo de alineación ágil.

El Mayor Reto de la Cultura Ágil: Mantener Equipos Motivados

Management 3.0: Motivación Intrínseca

  • Los 10 deseos intrínsecos.
  • Técnicas para descubrir qué motiva a cada persona.
  • Cómo diseñar entornos energizantes y creativos.
  • Moving Motivators.
  • Happiness Door.

Autogestión: Empoderamiento y Confianza

  • Delegación consciente (Delegation Poker).
  • Diseño de acuerdos de equipo.
  • Límites claros para la autonomía.

Comunicación, Roles y Estructuras en una Cultura Ágil

  • Cómo potenciar tu estructura de comunicación.
  • Equipos funcionales vs. multifuncionales.
  • Equilibrio entre especialización y generalización (T‑Shaped).
  • Equipos como red de valor, no como silos.

El Líder como Agente de Transformación

Management 3.0: las 4 facetas del cambio:

  • El sistema: reglas, procesos, estructuras.
  • La gente: motivación, emociones, aprendizaje.
  • Las interacciones: rituales, dinámicas, conversaciones.
  • Los límites del sistema: alineación, acuerdos, expectativas.

Aplicación práctica al contexto real de la organización.

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Resumen

La Escuela de Líderes ® busca apoyar a los líderes, a través de un programa de desarrollo de alto impacto, en la creación de experiencias en el interior de la organización; que ayuden a transformar/potenciar las creencias que actualmente existen en la cultura, con el objetivo de que se traduzcan en acciones que generen mejores resultados.

Público objetivo

Todas aquellas personas que lideran procesos y/o equipos de trabajo en el interior de la organización.

Metodología

El desarrollo de competencias se llevará adelante a través de módulos de capacitación con metodologías 100% prácticas. Cada módulo se realizará mensualmente según el siguiente esquema:

  • Enseñanzas 100% prácticas y adaptadas a la realidad actual
  • Actividades posterior a las sesiones
  • Evaluaciones, lecturas de apoyo, trabajos prácticos individuales y en equipo
  • Análisis de casos, auto-diagnósticos, revisión de trabajos prácticos y respuesta a consultas por parte del instructor

Información importante

Fechas: según cronograma

Horario: De 19:00 a 22:00 hrs.

Modalidad: Presencial

Inversión: Bs. 4,000.-

Descuento por pronta inscripción hasta el 27/04/2026

 

Cronograma

Modulo I - LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL 360°

Jueves, 14 mayo 2026

Martes, 19 mayo 2026

Jueves, 21 mayo 2026

Modulo II - NEUROLIDERAZGO y MOTIVACIÓN

Miércoles, 10 junio

Viernes, 12 junio

Miércoles, 17 junio

Modulo III - LIDERAZGO EMPÁTICO

Lunes, 13 julio 2026

Miércoles, 15 julio 2026

Viernes, 17 julio 2026

Modulo IV - EL ARTE DEL COACHING

Jueves, 20 agosto 2026

Martes, 25 agosto 2026

Jueves, 27 agosto 2026

Modulo V - LIDERAZGO Y CULTURA AGIL CON MANAGEMENT 3.0

Miércoles, 9 septiembre 2026

Miércoles, 16 septiembre 2026

Viernes, 18 septiembre 2026

Certificación

En respuesta a la era de la Transformación Digital, integramos las credenciales digitales con tecnología Blockchain en el reconocimiento de logros adquiridos por los participantes de nuestras capacitaciones de Educación Continua, destacándonos como pioneros en Bolivia.

Este curso ofrece un certificado digital de asistencia con tecnología Blockchain que reconoce las habilidades y conocimientos adquiridos; para obtenerlo, es necesario completar el curso cumpliendo con el requisito de una asistencia mínima del 80%.

Este tiene las siguientes características:

  • Metadatos Integrados: Cada credencial digital contiene datos que describen la información clave sobre la certificación, incluyendo los criterios de otorgamiento.
  • Tecnología Blockchain: Esta tecnología proporciona un registro inmutable y seguro de cada credencial emitida, lo que impide su falsificación o alteración.
  • Verificación en tiempo real: Pueden ser verificadas en tiempo real a través de un enlace web o un código QR.
  • Sociabilización: El titular puede compartir sus credenciales directamente en plataformas profesionales como LinkedIn, en redes sociales, o incluirlas en sus firmas de correo electrónico.

Requisitos

Ninguno.

Objetivos de aprendizaje

Potenciar el desarrollo de habilidades que permitan enfrentar de la mejor manera posible los constantes retos del liderazgo, entre ellos; energizar un equipo de trabajo, resolver problemas y conflictos, tomar decisiones ágiles y acertadas, integrar al equipo hacia un propósito común, mejorar la comunicación, incrementar la productividad, lograr compromiso, influencia, proactividad, empoderamiento y motivación con el fin de impulsar a las personas a ser más eficientes y a trascender en su entorno laboral, desarrollando sus competencias y logrando el máximo de su potencial; para lograr generar resultados exitosos, a raíz de una auténtica transformación en el interior de la organización.

Los participantes se sumergirán en un proceso completo de entrenamiento, donde se compartirán distintas experiencias en un entorno vivencial, dinámico, de aprendizaje reflexivo y con muchas herramientas prácticas de aplicación inmediata.

Contenido

MÓDULO 1: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL DE 360°

OBJETIVOS DEL MÓDULO

Desarrollar en los participantes habilidades y prácticas de Liderazgo Transformacional para influir positivamente en un entorno de 360° —colaboradores, pares, líderes, clientes y proveedores— promoviendo propósito compartido, motivación auténtica, colaboración intergeneracional y cultura de alto desempeño.

CONTENIDO

  • ¿Qué significa liderar en un entorno 360°? Influencia más allá del rol.
  • Enfoques de liderazgo: transaccional vs. transformacional.
  • Las 4 prácticas esenciales del Liderazgo Transformacional:
    • Modelar el camino.
    • Inspirar una visión y propósito compartido.
    • Habilitar a otros para actuar.
    • Alentar el corazón.
  • Autodiagnóstico: Rueda del Liderazgo Transformacional.
  • Liderazgo intergeneracional: claves prácticas con Millennials y Centennials.
  • Cómo derribar silos y construir colaboración transversal.
  • Empoderamiento y construcción de culturas de desempeño.
  • Ritualización del liderazgo transformacional.

Fundamentos del Liderazgo Transformacional

  • Qué significa liderar en un entorno de 360°.
  • Enfoques de liderazgo: transaccional vs. transformacional.
  • Las 4 prácticas del liderazgo transformacional.
  • Actividad: Autodiagnóstico – Rueda del Liderazgo Transformacional.

Colaboración, propósito y liderazgo intergeneracional

  • Inspirar propósito y visión en 360°.
  • Cómo derribar silos y construir colaboración.
  • Liderazgo intergeneracional: expectativas, motivadores y puntos de conexión.
  • Actividad: Mapa de Colaboración 360°.
  • Aplicación al caso práctico.

Empoderamiento, motivación y cultura de alto desempeño

  • Habilitar a otros para actuar: empoderamiento real.
  • Alentar el corazón: motivación auténtica y reconocimiento.
  • Rituales de liderazgo transformacional.
  • Actividad: Diseño de rituales de liderazgo.
  • Cierre: Compromisos individuales de transformación.

MÓDULO II: NEUROLIDERAZGO y MOTIVACIÓN

OBJETIVOS DEL TALLER

Estos tiempos de cambios constantes y cada vez más acelerados requieren una habilidad especial para energizar un equipo con el fin mantenerlo activo, creativo y motivado. Debemos reinventarnos como líderes o seremos parte del pasado.

En las organizaciones de hoy, el cambio es una constante; es por ello que hemos preparado un taller que permitirá entender el funcionamiento del CEREBRO de nuestros colaboradores ante los cambios y, a partir de ello, conectar con “habilidades claves” basadas en NEUROCIENCIAS para liderar, transformar, motivar y energizar un equipo ante los fluctuantes desafíos que genera el día a día en un mundo complejo; permitiéndoles influir positivamente y mantener al equipo permanentemente activado a sobrepasar los resultados proyectados.

CONTENIDO

  • Fundamentos del NEUROLIDERAZGO: cómo funciona el cerebro en contextos de liderazgo.
  • Cerebro, emociones y conducta: impacto en la toma de decisiones.
  • Neurociencia aplicada a la motivación humana.
  • Factores que activan o bloquean la motivación en el trabajo.
  • El rol de las emociones en el desempeño y el compromiso del equipo.
  • Liderazgo consciente: autogestión emocional y autorregulación.
  • Sesgos mentales y su influencia en la gestión de personas.
  • Comunicación que conecta con el cerebro: claridad, confianza e influencia.
  • Reconocimiento, propósito y sentido: claves para motivar sosteniblemente.
  • Cómo generar ambientes psicológicamente seguros y de alto desempeño.
  • Herramientas prácticas para líderes: feedback, escucha activa y conversaciones de impacto.
  • Neurociencias en el liderazgo y la transformación.
  • ¿Cómo funciona el cerebro de las personas al momento de asumir nuevos desafíos?
  • ¿Qué aspectos claves necesitas saber para liderar a tus colaboradores, estimulándolos a lograr el máximo de su potencial ante nuevos desafíos?

MÓDULO III: LIDERAZGO EMPÁTICO  

OBJETIVOS DEL MÓDULO

En este módulo se desarrollará en los lideres una comunicación más empática; adquiriendo conocimientos y herramientas de aplicación que potencien la escucha, asertividad y retroalimentación (bajo un enfoque en NEUROCIENCIAS, PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA e INTELIGENCIA EMOCIONAL) promoviendo una comunicación más asertiva y humana.

Se estimulará el desarrollo de habilidades para autorregular la carga emocional de los lideres ante los distintos escenarios que se la presentan en su día a día, gestionar inteligentemente emociones positivas y negativas en el equipo, resolver conflictos apropiadamente, generar espacios de reflexión, aplicar técnicas que les permitan conectar y empatizar con su entorno con el objetivo de INFLUIR en la realidad de las personas, a través de un liderazgo más humano.

CONTENIDO

Liderazgo empático: base conceptual y mentalidad

  • Qué es (y qué NO es) empatía en liderazgo.
  • Empatía vs simpatía vs complacencia.
  • Liderar desde la intención: vínculo - claridad - exigencia.
  • Mapa de impacto del líder: cómo mi tono, gestos y palabras regulan el clima del equipo.
  • “Radiografía de mi estilo” (autodiagnóstico breve y reflexión guiada).

Neurociencia de la comunicación humana

  • Cerebro social: seguridad psicológica, pertenencia y amenaza.
  • Reacción de amenaza: cómo se activa el modo defensivo (lucha/huida/bloqueo).
  • Ventana de tolerancia: señales corporales y mentales de saturación emocional.
  • Principio clave: primero regular, luego conversar.
  • “Semáforo emocional” (verde/amarillo/rojo) para detectar estados propios y del otro.

Inteligencia Emocional aplicada al día a día del líder

  • Autoconciencia: identificar emoción, gatillo y necesidad.
  • Autorregulación: 3 micro-habilidades (pausa, respiración, reencuadre).
  • Empatía activa: comprender emoción - validar - explorar sin juzgar.
  • Gestión relacional: cómo sostener conversaciones difíciles con calma.
  • “Mapa de gatillos y respuestas” (situaciones reales del trabajo).

PNL para empatía, conexión e influencia

  • Rapport profesional (sin “actuar”, conectando genuinamente).
  • Calibración: leer señales verbales/no verbales sin suponer.
  • Lenguaje que abre vs lenguaje que cierra (palabras disparadoras).
  • Reencuadre: pasar de juicio a posibilidad (cambiar el significado cambia la emoción).
  • Preguntas poderosas para profundizar (sin interrogatorio).
  • Conversación en 2 capas (hechos visibles - emoción/necesidad).

Comunicación asertiva y humana

  • Asertividad con empatía: decir lo que corresponde sin dañar la relación.
  • Modelo de conversación clara:
    Hecho - Impacto - Necesidad/Expectativa - Petición/Acuerdo
  • Límites saludables: cómo decir NO y cómo pedir con respeto.
  • Conversaciones de alineamiento: acuerdos, expectativas, responsabilidades.
  • Role play: “Límites y exigencia con respeto” (casos reales del grupo).
  • Feedback y retroalimentación que transforma
  • Feedback vs crítica vs descarga emocional.
  • ¿Cuándo dar feedback? (momento, contexto, preparación emocional).
  • Estructura recomendada de feedback:
    • Contexto
    • Comportamiento observable
    • Impacto
    • Alternativa / expectativa
    • Compromiso y seguimiento
  • Cómo recibir feedback sin defenderse (escucha / clarificación / acuerdo).

Manejo emocional del equipo y resolución de conflictos

  • Emociones del equipo: contagio emocional, clima y energía.
  • Intervenir con criterio: cuándo contener, cuándo confrontar, cuándo escalar.
  • Conflicto sano vs conflicto tóxico.
  • Protocolo breve de resolución:
    Hechos compartidos - Intereses - Opciones - Acuerdo - Seguimiento

MÓDULO IV: EL ARTE DEL COACHING, GENERANDO RETROALIMENTACIÓN DE ALTO IMPACTO

OBJETIVOS DEL TALLER

El taller busca transformar al líder en un observador más poderoso de los fenómenos humanos, con la capacidad de distinguir los obstáculos que frenan el desempeño de las personas y de los equipos de trabajo, logrando intervenir para crear un repertorio nuevo de acciones orientadas al logro de los objetivos individuales y colectivos.

Se compartirán técnicas y herramientas que permitan a los líderes estimular sus habilidades de retroalimentación.

CONTENIDO

  • EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA EL LIDERAZGO
    • Los pilares básicos del coaching y su importancia en el liderazgo.
    • Habilidades y aplicaciones de una comunicación centrada en las personas:
      • Congruencia.
      • El arte de escuchar y lo niveles de escucha.
      • Empatía.
      • Aceptación positiva.
    • La esencia del Coaching: ¿Cómo escuchar y preguntar?
    • Las preguntas poderosas del coaching que incentivan la reflexión, creatividad, motivación, autoconocimiento, responsabilidad, aprendizaje, compromiso y acción.
    • Haciendo preguntas poderosas. Entrenamiento y práctica.
    • ¿Cómo realizar intervenciones que generen un mayor impacto?
    • Trazando el camino: Identificando un “estado actual” y un “estado deseado”.
    • ¿Cómo ayudar a los colaboradores a superar sus miedos y bloqueos mentales?
    • Habilidades de un Líder-Coach: Re encuadre, formulación, interpretación y otras.
    • ¿Cómo establecer sintonía y confianza con sus colaboradores?
  • COACHING Y P.N.L. PARA UNA RETROALIMENTACIÓN EXITOSA
    • El poder de la RETROALIMENTACIÓN.
    • Esquemas positivos y negativos.
    • ¿Cómo pedir y dar feedback a los colaboradores para desarrollar y crear un entorno de aprendizaje y crecimiento constante?
    • La retroalimentación del desempeño: una aplicación importante para influir en otros y coadyuvar al crecimiento                  del equipo.
    • Tips para brindar RETROALIMENTACIÓN a colaboradores.
    • Beneficios de la RETROALIMENTACIÓN positiva ¿Cómo aplicarla?
    • Modelo GROW para RETROALIMENTAR:
      • Establecer metas.
      • Investigar la realidad a través de la “auto-evaluación”.
      • Explorar las posibilidades.
      • Compromiso enfocado en la acción.
    • Simulación en escenarios que se podrían generar al momento de realizar un proceso de RETROALIMENTACIÓN.

MÓDULO V - LIDERAZGO Y CULTURA AGIL CON MANAGEMENT 3.0

OBJETIVOS

Objetivo General

Potenciar el liderazgo que hoy requieren las organizaciones para consolidar una cultura ágil centrada en el valor, la colaboración, la confianza y la innovación, habilitando líderes capaces de actuar como agentes de transformación.

Objetivos Específicos

Al finalizar el módulo, las y los participantes serán capaces de:

  • Comprender qué implica una cultura ágil y cómo se transforma desde el liderazgo.
  • Aplicar principios y prácticas de Management 3.0 para energizar equipos, empoderar personas y fomentar la autogestión.
  • Diseñar entornos de confianza, colaboración y comunicación efectiva.
  • Distribuir poder de forma inteligente en el equipo y promover responsabilidad compartida.

CONTENIDO DEL MÓDULO

Introducción a la Cultura Ágil

  • Mindset vs. Metodologías ágiles.
  • Principios culturales: transparencia, foco en el valor, feedback, aprendizaje.
  • Por qué la cultura es el acelerador o freno del cambio.

Metodologías Ágiles y Transformación Cultural

  • Agilidad como enfoque de gestión, no solo como método.
  • Relación entre frameworks (Scrum, Kanban, OKRs) y cultura.
  • El rol del líder para habilitar agilidad real (no “teatro ágil”).

Generación de Valor: El Centro de la Cultura Ágil

  • Definición de valor desde el cliente.
  • Cómo priorizar valor vs. actividad.
  • “Equipos como unidades de valor”: foco en propósito y entregables.

Liderando Equipos Creativos en Entornos Ágiles

  • Retos en la adopción ágil.
  • El rol del líder como desbloqueador, facilitador y coach.
  • Diferencia entre “liderar” y “dirigir”.

Propósito y Gestión por Objetivos en una Cultura Ágil

  • Propósito como motor de autonomía y alineación.
  • Desafíos de la gestión por objetivos tradicional.
  • Introducción a OKRs como mecanismo de alineación ágil.

El Mayor Reto de la Cultura Ágil: Mantener Equipos Motivados

Management 3.0: Motivación Intrínseca

  • Los 10 deseos intrínsecos.
  • Técnicas para descubrir qué motiva a cada persona.
  • Cómo diseñar entornos energizantes y creativos.
  • Moving Motivators.
  • Happiness Door.

Autogestión: Empoderamiento y Confianza

  • Delegación consciente (Delegation Poker).
  • Diseño de acuerdos de equipo.
  • Límites claros para la autonomía.

Comunicación, Roles y Estructuras en una Cultura Ágil

  • Cómo potenciar tu estructura de comunicación.
  • Equipos funcionales vs. multifuncionales.
  • Equilibrio entre especialización y generalización (T‑Shaped).
  • Equipos como red de valor, no como silos.

El Líder como Agente de Transformación

Management 3.0: las 4 facetas del cambio:

  • El sistema: reglas, procesos, estructuras.
  • La gente: motivación, emociones, aprendizaje.
  • Las interacciones: rituales, dinámicas, conversaciones.
  • Los límites del sistema: alineación, acuerdos, expectativas.

Aplicación práctica al contexto real de la organización.

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